上观新闻|第二年电话竟已是空号，你手里的会是“纸螃蟹”吗？三年有效的蟹券( 二 )
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△11月中旬时 ， 客服称无法提货原因在于“双十一爆仓” 。
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△12月份时 ， 客服的说法也换成了“大闸蟹已下市” 。
今年9月30日 ， 严先生再次登录“湖秋韵”蟹券提货网站“haolitianxia.com”尝试提货 ， 输入地址、电话等收件信息后 ， 网站弹出确认按钮提示确认信息 ， 但点击按钮网页并无反应 ， 无法继续提货 。 严先生随后登录淘宝天猫 ， 发现“湖秋韵”天猫店已关闭 。 拨打两个400提货电话 ， 要么提示“正忙” ， 要么无人接听 。
“湖秋韵”是否也已经失联跑路？采访人员登录上述提货网站 ， 发现该网站由“北京佳淼商贸有限公司”负责运营 。 工商登记信息显示 ， 该企业2017年时就曾因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被列入经营异常 ， 但2019年4月又因“依法办理了住所或者经营场所变更登记”被移出了异常；今年6月 ， 该企业又再次更新了注册地址 ， 看起来并未真正失联 。 如此看来 ， 消费者联系不上无法提货似乎“有意为之” 。 采访人员询问了多名投诉人得知 ， 早在去年12月 ， “湖秋韵”天猫店就已关闭；今年6月 ， 该企业因“网络购物合同纠纷”被列为了被告……
过于低价的蟹券不能买！
在12345市民服务热线 ， 采访人员看到类似的商家“真失联”或“假失联”引发的蟹券投诉不在少数 。 如许多消费者反映 ， 在“易果生鲜”平台上购买的“俏苏阁”蟹券无法提货 ， 联系俏苏阁被告知 ， 已进入破产重组程序的“易果生鲜”扣押了部分销售款 ， 导致“俏苏阁”拒绝兑付平台售出的蟹券 。 又如消费者张女士反映 ， 手上的“誉澄”品牌蟹券提货电话已是空号 ， 投诉得知 ， “上海誉澄农产品有限公司”于去年1月7日就已被吊销营业执照 ， 等等 。
采访人员梳理这些投诉发现 ， 失联无法提货的蟹券、蟹卡有一个共性：那就是消费者入手的价格十分低廉 。 去年 ， 解放日报·上观新闻就已和消费者作了一段测算：淘宝平台上打折下来只有几十元的蟹券价格低得过于离谱 ， 背后必定会暗藏猫腻 。 一位蟹商告诉采访人员 ， 在每年九十月份蟹券刚开始销售时 ， 商家为了竞争 ， 往往给出巨大的优惠折扣 ， 蟹券价格十分低廉 。 但事实上 ， 蟹价必然是刚上市时昂贵 ， 随后逐步走低 。 可想而知 ， 低价售出的蟹券 ， 在蟹价仍处于高位时必然无法提货 。 商家设置重重障碍 ， 拖到蟹价回落时再逐步放开提货已是蟹券、蟹卡销售公开的“套路” 。 “跑路的商家每年都有” ， 一些商家若测算下来蟹券销售无法回本 ， 失联关店也就不足为奇了 。
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△原价298元的“湖秋韵”蟹券打折下来仅68元 。
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△200多元的“馋嘴虎”大闸蟹礼券实际只售62.9元 。
采访人员在淘宝天猫平台搜索发现 ， 今年蟹券、蟹卡价格虽比去年略涨 ， 但售价百元左右的仍不在少数 。 如某明星代言的网红品牌“公3.5两母2.5两6只”蟹卡仅售130余元 ， 目前已售出1万多张 。 国庆长假期间 ， 该品牌的蟹卡已因无法正常发货被曝光 。 这些低价蟹券、蟹卡今年最终能否兑现提货、明年会不会失联跑路 ， 都值得怀疑 。 因此 ， 建议消费者不要轻信特别低价的大闸蟹礼券、礼卡 ， 避免买到真正的“纸螃蟹” 。
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