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平安车险全面数据化转型，引领行业变革先行示范

近年来 ， 平安车险借助于保险科技的支撑 ， 将拥有了多更智能化的客户服务工具 ， 服务范围和能力延伸至更多领域 ， 从单纯的保险产品服务提供方 ， 逐渐通过生态融合 ， 场景连接向以保险为中心的生态服务提供方;并通过自身及产业链上下游的合作伙伴 ， 为消费者提供更多元的选择 。
据悉 ， 在深圳特区四十周年之际 ， 平安车险改革不停顿 ， 创新不止步 ， 启动全面数据化转型 ， 加速向科技车险数据车险生态车险进化 ， 成为引领车险行业变革的先行示范 。
基于数据驱动维度回溯 ， 平安车险先后经历了四个发展阶段：1.0系统化时代 ， 做信息化;2.0集中化时代 ， 推动数据后台与服务器集中;3.0数据化时代 ， 搭建内部新一代系统 ， 逐步移动化和数据化;现在的4.0智能化时代 ， 构建智慧大脑 ， 开启全面数据化转型 。
在4.0时代 ， 平安车险以客户为中心 ， 以智慧大脑为平台 ， 推动端到端的业务赋能 ， 即通过科技创新赋能全业务的价值链 ， 实现智能营销-智能定价-智能作业-智能风控-智能理赔-智能经营 ， 最终实现经营管理的先知、先觉、先行 ， 更加敏捷地响应时代发展变化、客户需求变化 。 例如 ， 为广大车主提供一站式极致车服务 ， 平安车险打造了客户服务平台"平安好车主APP" ， 目前注册用户已经超过1亿 。
平安车险好车主APP以智能管家级用车服务平台为战略定位 ， 能够为车主提供车辆保险、车辆理赔、查违章、便民代办、维修保养、车主社区及资讯分享等便捷服务 。 随着复工复产的推进 ， 车主的用车需求增加 ， 但因长时间停驶 ， 汽车电池亏电情况多发 ， 以及出行后的消杀服务等新需求层出不穷 。 同时 ， 4S店保养维修门店的减少 ， 车主往往难以快速找到解决办法 。 有鉴于此 ， 平安车险好车主APP上线了紧急接电、汽车消毒、年检代办等线上用车服务 ， 确保用户全程零接触 ， 降低感染风险 ， 精准戳中了特殊时期用车的痛点和难点 。
当下 ， 在实现从深圳速度到深圳质量的历史性跨越中 ， 科技创新已然成为至关重要的驱动力 。 与特区同行 ， 平安车险将牢牢把握金融+科技战略 ， 持续推动从传统产险到科技型产险转变 ， 实现高质量发展 。
平安车险全面数据化转型，引领行业变革先行示范■责任编辑：kj005
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