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上观|上海市政府办公厅“一网通办”改革攻坚团队用“辛苦指数”换取群众“幸福指数”

：原题为_上观|上海市政府办公厅“一网通办”改革攻坚团队用“辛苦指数”换取群众“幸福指数”。
夜幕降临 ， 位于寿阳路99号市北高新园区内的上海市大数据中心 ， 依然如往常一样灯火通明 。 这里是市政府办公厅“一网通办”改革攻坚团队的办公场所 ， 每天 ， 海量数据在这里交汇 ， 服务4300多万个人用户和210多万法人用户 。
作为一项城市治理的“牛鼻子”工作 ， 上海政务服务“一网通办”正式上线运行已整整两年 。 在“一网通办”改革攻坚团队及全市各部门共同努力下 ， “一网通办”正不断加快从“能办”向“好办”的转变 ， 让政务服务“像网购一样方便” 。
加班加点开发“随申码”
“绿码 ， 请通行 。 ”如今 ， “随申码”已成为上海市民的出行标配 ， 不仅有效助力疫情防控 ， 也为人们的日常生活带来安全与便捷 。 但许多人可能想象不到 ， 从接到任务到“随申码”开发上线 ， 仅仅用了24小时 。
今年2月16日 ， 接到“随申码”开发任务后 ， 数据资源部全体员工迅速投入抗疫第一线 。 市大数据中心数据资源部部长储昭武带领部门骨干 ， 连夜组织专家团队 ， 在1天内就完成了架构设计、近亿条原始数据清洗比对 ， 以及2000多万条“随申码”颜色计算工作 。 2月17日 ， “随申码”在“随申办”App、“随申办”微信及支付宝小程序三端同步推出 。
由于算法需要不断优化 ， 团队成员陈磊放弃照看家中年幼的儿子 ， 长时间坚守岗位 ， 与同事、合作厂商一起调整优化算法 ， 两周里回家时间总计还不到10个小时；而团队成员刘辰昀在此后的7个多月里一直加班加点 ， 每天凌晨0时至早晨5时 ， 都与厂商一起进行“随申码”数据治理 ， 确保全市市民第二天“随申码”准确可用；春节假期里 ， 应用开发部的方海宾与3岁的孩子成为了“最好的朋友” ， 可随后的一段时间 ， 忙着开发“随申码”无暇照顾家庭的他 ， 却被孩子说“再也不是好朋友了” 。
8个月来 ， “随申码”的功能不断丰富、应用场景不断增加 ， 从支持港澳台人士、外籍人士获取“随申码” ， 到上线“随申码”企业版 ， 再到创新推出“亲属随申码” ， 为各政务服务窗口实现“亮码办事”进行赋能 ， 开通看病就医功能、为患者提供“脱卡支付”新模式……“一网通办”改革攻坚团队与全市各相关部门依托“一网通办”和大数据赋能 ， 在多领域创新服务方式 ， 推动了城市治理能力不断提升 。 截至上月底 ， “随申码”已累计使用14.4亿多次 ， 为近3500万名用户提供了服务 。
时刻待命攻坚克难
与“一网通办”改革攻坚团队打交道 ， 最明显的感受 ， 就是“时刻待命”——不管什么场合 ， 每个人都带着电脑 。 经常是一个电话打来 ， 随即就开始了键盘的敲击……走进团队的办公地点 ， 热火朝天、紧张忙碌的氛围活像一个初创的互联网企业 。
刚刚进驻办公地点时 ， 园区内其他企业曾有人打听：咱们这来了哪家大公司？怎么每天这幢楼到半夜12时都亮着灯？“有人说 ， 我们在市北高新 ， 虽然算不上市北高‘薪’ ， 但绝对是市北高‘辛’ 。 ”市大数据中心应用开发部部长陈褀打趣 。
为了“一网通办”的不断优化迭代 ， 团队成员们都克服了各种各样的困难 ， 加班加点成为常态 。 “在‘攻坚’ ， 今天又要晚回家了 。 ”一天晚上 ， 陈祺照常给爱人发去了微信 。 “虽然加班 ， 仪式感还是有的 。 ”不一会儿 ， 爱人发来一张生日蛋糕的照片 。 “3 ， 2 ， 1 ， 呼——”陈祺发送了一段简短的文字 ， 爱人带着女儿在家中替他吹了蜡烛 ， 度过了一个特殊的“网上生日” 。
应用场景不断丰富
2年来 ， “一网通办”的应用场景不断丰富 ， 截至上月底已接入2613项事项 ， 日均办件量10.8万件 。
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