百世快递全国大罢工，基层网点频现爆仓失联
2020-10-17 09:04作者：张孙明烁 童海华来源：中国经营网本报采访人员 张孙明烁 童海华 上海报道“双11”旺季进入倒计时 。 官方消息显示 ， 为备战“双11” ， 快递企业加足马力 ， 或启用新场地、新设备 ， 或标高业绩目标 ， 亦有快递员喊出“零滞留 ， 零错发”口号 。不过 ， “双11”虽然是提振业绩的重要机会 ， 但同时也是一场极度考验快递企业运营能力的战役 ， 其中 ， 基层快递网点的稳定性问题备受关注 。挑动神经的是 ， 在购物盛宴来临前夕 ， 有快递企业频频被曝网点人员流失、包裹滞留、运营者失联 ， 有加盟商被曝拖欠工资30万元跑路 。关于近期全国多地消费者反映的百世快递包裹滞留、相关网点经营者失联、仓库爆仓等问题 ， 《中国经营报》采访人员日前致函百世物流科技（中国）有限公司（NYSE：BEST ， 以下简称“百世集团”） 。 对于泸州一网点瘫痪事件 ， 百世集团方面在回函中表示 ， “网点前老板经营不善 ， 新加盟商正式接盘已开始清理 。 公司已积极调整站点 ， 积压快件加快清理完毕后恢复正常时效 。 ”多地网点被曝人员动荡据《南方都市报》报道 ， 一位深圳市民的包裹在10月2日到达百世快递深圳龙岗区二部网点后滞留一周 ， 且无法联系到网点负责人 。 对此 ， 百世快递深圳区负责人在接受媒体采访时曾表示 ， 近期网点业务员因员工家庭原因集体离职 ， 已调派附近网点配送员配送积压的包裹 。关于目前的处理进展情况 ， 百世集团方面回复采访人员称 ， “深圳龙岗二部目前正常经营 ， 此前因快递员离职 ， 导致派件人手不够 ， 存在部分积压件 ， 目前已启动应急方案及时清理积压件 。 针对消费者投诉的问题 ， 公司已经在集中处理 ， 我们将进一步与消费者沟通 ， 尽快达成和解 。 ”相似的情况还发生在泸州市、上海市 。 9月23日 ， 一则流传于抖音平台的视频显示 ， 泸州市一间带有百世快递LOGO的库房内杂乱地堆满包裹 ， 有消费者亲自进入仓库翻找 。 中原网报道显示 ， 该站点因3个月未发工资 ， 员工集体罢工 ， 有上万件包裹遭遇“失踪”和“拒收退回” 。关于泸州涉事网点目前的经营情况 ， 百世集团方面回复采访人员称 ， “网点前老板经营不善 ， 目前新加盟商正式接盘后已开始清理 。 公司已积极调整站点 ， 积压快件加快清理完毕后恢复正常时效 。 ”在上海 ， 近日有消费者反映称 ， 其快递在到达上海市宝山区百世快递一站点后历时10日收到 。 据《IT时报》报道 ， 该站点的临时工称网点老板和正式员工跑路 。据采访人员不完全统计 ， 近两个月 ， 包括上海、西安、泸州、南宁、深圳、天津等地在内的多家百世快递网点被曝异常 ， 其中缘由均离不开员工离职问题 。“爆仓既正常 ， 又不正常 。 ”在百世快递多家网点共工作5年多的快递员刘新告诉采访人员 ， 在他看来 ， 网点爆仓主要有两大原因 ， 一是人员流失 ， 二是网点太新 ， 业务不熟练 。 他还表示 ， 出现包裹积压问题严重的网点很可能被总部踢掉 。2020年 ， 随着价格战的加剧 ， 各家快递企业单票价格持续下降 ， 与此同时 ， 近几年 ， 全国快递量正以平均100亿件的增长速度迈进 ， 在此背景下 ， 基层网点人员频现流失问题需进一步追问 。“进入2020年旺季 ， 百世将继续致力于提高市场份额和提升盈利能力 ， 并通过稳定派费、千万网点补贴以及持续的自动化投入为加盟商赋能 ， 让加盟商形成一致向好的预期 ， 有助于加盟商网络的稳定 。 ”百世集团方面在接受采访人员采访时表示 。百世快递还表示 ， 为缓解加盟网点资金压力 ， 保障网点稳定运营 ， 二季度百世快递提供偏远区域路线补贴、专项快捷低息的资金支持 ， 降低加盟商的资金压力 。
推荐阅读
- 张伯礼院士提醒：拿到这些快递要先消杀
- 全国教材循环使用1年，可节约200多亿元
- 同比增长|1-10月全国实际使用外资8006.8亿元 同比增6.4%
- 社会|8岁男童深夜流浪街头，称妈妈去世了，快递员爸爸当场崩溃
- 健康时报|男子跳楼砸死快递小哥，律师：自身死亡也需赔偿
- 电影胡侃|第二届全国大学生土地国情调查大赛决赛在邕举办
- 《人民日报》《解放军报》对同一神剧发不同声音
- 农村取快递为何这么难！专家道出真相
- 中通快递员被砸身亡，“抚恤金已增至百万”
- 中国需要快递 也需要慢递