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云上|“云上”广交会外商渐适应

_原题为 “云上”广交会外商渐适应
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为期10天的第128届广交会昨日开幕 ， 此次仍为网上广交会 。 南都采访人员走访多家广东参展企业了解到 ， 与第一次网上广交会相比 ， 参展企业和客商均已慢慢习惯网上展示和交易的方式 ， 不少企业在上次的基础上完善了直播模式 ， 也有企业专门针对网上广交会推出新产品 。 多数受访参展商认为 ， 线上和线下广交会各有优势 ， 未来或长期并存 。
直播形式更多样
广交会从线下转到“云端” ， 对于传统外贸企业来说 ， 是个不小的挑战 。 在第127届广交会上 ， 不少外贸企业首次试水通过直播向外商展示商品 。 但由于缺乏经验 ， 需要改进之处颇多 。 此次是参展商第二次参加网上广交会 ， 南都采访人员采访多家参展企业发现 ， 相对于首次参展 ， 不少企业对直播进行了改进 ， 使其更加适合向采购商展示 。
广东创意双星科技股份有限公司杨瑾告诉南都采访人员 ， 公司从8月中旬接到通知就开始准备 ， 除了设直播间 ， 还拍了很多产品的小视频 。 “上次是第一次在广交会上直播 ， 还是比较紧张的 。 这一次就比较从容、淡定了 。 ”
广东木森日用品有限公司黄思侨表示 ， 这次的直播仍然延续了上次的“主播+助理”直播模式 ， 但作了进一步调整 ， 根据欧美客户的作息习惯 ， 以轮班制来安排直播时间 。 与首次直播相比 ， 此次参会在设备调试上经验更丰富 。
“除了和上次一样有直播间 ， 这次我们还会去室外直播 ， 还有实验室讲解的直播 。 ”东莞朗浩鞋业陈静表示 ， 上一次网上广交会的直播就是两位主播拿着鞋子互相讲解 ， 比较单调 。 “这一次我们有互动 ， 还有模特走秀 ， 互动也会多一些 ， 形式多样化一些 ， 看起来不会那么枯燥 ， ”陈静说 ， 要让采购商“看到一些他想要看到的东西” 。 “比如我们做的登山鞋、慢跑鞋 ， 会穿着鞋去户外给他们看 ， 在那种专门应景的地方去拍 ， 可能对于大家来说印象也会深刻一些 。 ”
另外 ， 陈静所在的公司请了一些比较专业的人士进行讲解 ， 还有实验室的展示 。 “因为我们主要是做安全鞋 ， 所以会在实验室给大家测试整个过程 ， 让客人能够直观地看到我们有哪些实验室设备 ， 以及我们会做哪些测试 。 包括测试的专业度 ， 我们都会进行展示 。 ”
海外客商逐渐适应线上形式
除了改善宣传推广的形式 ， 参展商和主办方也力图改善采购商的网上平台使用体验 。 陈静说 ， 上次网上广交会有客户反映进入广交会平台注册流程繁琐 ， 直接影响了广交会的人流量 ， 此次则有较大改善 。
金辉刀剪业务部陈女士则表示 ， 上次广交会的网站设置有不完善之处 ， 很多客人不知道如何留下联系方式 ， 此次已有较大改善 。
多家参展企业表示 ， 他们会自己通过邮箱、社交媒体等渠道向客户发链接 ， 邀请他们参加广交会 。 陈女士告诉南都采访人员 ， 从上次参展经验来看 ， 国内采购商比较关注线上广交会 ， 但不少常来线下广交会的外商对线上广交会的了解相对较少 。
不少参展企业反映 ， 很多客商在亲身参与了线上广交会后对其称赞有加 。 “客户觉得很新奇 ， 还会截图发给我 ， 说我看到你们的产品了 。 ”广东鹰金钱海宝罐头销售主管许燕婷称 。
力王厨房用品有限公司陈自力说 ， 因为线上广交会已经开过一次 ， 此次线上广交会海外客商整体更加适应 ， “可能对于老客户来说（线上看展）没有那么直观 ， 但不少新的买家觉得这是个契机 ， 还很方便 。 ”
不少参展企业表示 ， 此次扩大了邀请范围 ， 增加了推广形式 ， 以期提升广交会的曝光率 ， 吸引更多客户 。 杨瑾表示 ， 希望主办方能进一步拓宽邀请范围 。
针对线上广交会推出新产品
新冠肺炎疫情以来 ， 广东外贸行业受到冲击 ， 但比起首次网上广交会 ， 此次的参展企业不少已处在“恢复期” ， 正在积极优化产品结构 ， 以适应全球疫情下的线上展销新业态 。
不少参展商表示 ， 感觉疫情对传统外贸企业的冲击正逐步平息 。 杨瑾说 ， 疫情的影响有点像一个“抛物线” ， “一开始还好 ， 然后5月、6月的时候特别严重 ， 现在影响慢慢减少” 。 陈自力则表示 ， 疫情对公司业绩的冲击主要体现在上半年 ， 目前的业绩和往年同期相比已经基本持平 。
疫情还为一些企业带来新机遇 。 陈女士表示 ， 疫情暴发后 ， 国外不少家庭逐渐增加在家做饭的次数 ， 公司生产的厨房刀具变成“刚需” ， 一开始订单下降 ， 到现在反而“爆单”了 。


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