华为丁耘：应从用户体验和商业闭环角度去打造最成功的5G
【环球网科技报道 采访人员 郑湘琪】“对于5G的未来发展 ， 我们一贯拥有坚定的信念 。 在包括运营商、行业伙伴、设备和终端厂家及华为等各方面共同努力下 ， 全产业链创新、全产业链共赢正在加速实现 ， 我们不仅仅能够把中国的5G建成规模最大的5G ， 而且要把中国的5G打造成最成功的5G 。 ”
10月14日 ， 在ICT领袖论坛上 ， 华为运营商BG总裁、常务董事丁耘在发表《共同打造最成功的5G》主题演讲时指出 。
【华为丁耘：应从用户体验和商业闭环角度去打造最成功的5G】据丁耘介绍 ， “目前中国已建成全球规模最大的5G网络 ， 截止到当前 ， 全国已经建设60万座5G基站 ， 5G用户已经超过1.5亿 。 但是与韩国、瑞士等5G部署较早的国家相比 ， 中国的5G事业若要取得更大成功 ， 仍有大量的工作需要做 。 中国5G下一阶段的核心目标是要从用户体验和商业闭环角度去打造最成功的5G 。 ”
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什么是最成功的5G？
丁耘表示：“对运营商而言 ， 打造最成功的5G ， 在个人业务领域目标是实现商业闭环；在行业领域 ， 则是面向新蓝海 ， 孵化新能力 ， 打造新的增长引擎 。 ”
具体而言 ， 面向个人业务 ， 运营商需要提供差异化的极致体验 ， 升级消费互联网 ， 让用户真正被5G业务吸引 ， 促进人口红利叠加数据红利 ， 实现商业闭环 。
而面向千行百业 ， 则需要深入行业蓝海 ， 孵化新能力底座 ， 重构面向行业的运营平台和服务流程 ， 把5G的行业业务打造成运营商新的增长引擎 ， 真正助力行业实现数字化转型 。
站在更高的社会价值角度来看 ， 对产业而言 ， 打造最成功的5G ， 是要加速产业与行业的数字化转型和智能升级 ， 为数字经济夯实新型ICT底座 ， 使能新基建 。
运营商如何打造最成功的5G？
丁耘进一步指出：“打造最成功的5G ， 从个人业务上来说 ， 可以从三个方面实现商业闭环：一方面是开源 ， 即通过创新的差异化应用来加速释放流量的红利；另外一方面则要节流 ， 要从整体的角度对运营商的TCO进行优化；第三 ， 要站在明天看现在 ， 面向5G即将带来的账单风暴等潜在问题 ， 及早升级目前的运营平台 ， 提升数字化水平 ， 提升运营的效率 。 ”
具体而言 ， 首先 ， 运营商要做好5G用户迁移 。 5G网络部署的初期 ， 用户体验存在差距 ， 不可避免地存在“假、哑、差”的问题 。 这就需要通过大数据平台和网络优化工具实现栅格级精度的问题区域识别 ， 并基于专家经验库进行智能化体验问题定位 ， 最大程度地改善5G用户的体验问题 。
当前中国的5G用户已经过亿 ， 然而 ， 有很多用户买了5G套餐 ， 但使用的却并不是5G手机；另一方面 ， 有5G手机的用户所在的区域可能没有5G覆盖 。 整体来看 ， “机”、“网”、“套”匹配度仍然不高 。 基于此 ， 丁耘指出 ， 运营商需要整合拉通来自计费、运营以及终端侧的数据进行深入洞察和精准营销 ， 快速提升加速“机”、“网”、“套”的高度匹配程度 。
除了用户迁移 ， 丁耘认为运营商还应通过差异化的极致体验 ， 让5G网络真正用起来 。 当有了足够多的5G用户之后 ， 接下来的关键是要让业务真正地发生在5G网络之上 ， 充分释放5G网络的流量红利 。 能够给用户带来差异化极致体验的应用包括视频、高清和交互 ， 4K、8K、VR、AR、XR、自由视角、云游戏、全息等 。
此外 ， 丁耘表示 ， 运营商应通过网络提效和运营升级 ， 最大化5G网络的价值 。 相比于4G ， 5G的系统容量增长了数十倍 ， 与之伴随的功耗增加对部分站点的供电系统提出了新的挑战 。 对此 ， 运营商需要通过综合的解决方案 ， 在不影响整网性能的前提下 ， 最大程度地降低整个网络的总拥有成本 ， 提升整网的效率 ， 最大化发挥5G网络的价值 。
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