潇湘晨报|保障供水 民有所求 我有所为
10月9日上午 ， 市水务集团城北公司收到了来自省政务平台“为杭州水务集团点赞！”的信访件 ， 信中对水务集团认真、负责、高效为民办实事的工作作风点赞！
快速响应制定最优方案
事情还要从9月2日说起 ， 台州东路工程进行水管割接时发现通往市教委宿舍铸铁管道锈蚀严重 ， 杂物较多 ， 管道口径变小 ， 供水水压和水质受到了一定程度影响 ， 用户希望进行供水管网改造 。
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了解情况后 ， 城北公司结合当前老旧小区管网改造进程成立工作小组 ， 主动与七古登社区对接 ， 组织人员对申请资料审批、图纸调取、现场勘察、立项、施工方案编制、备料、施工公告宣传等工作 。 同时 ， 通过闭水试验明确各管管位、进水方向等情况 ， 审慎制定方案并多次现场勘察 ， 优化管道割接方案及应急预案 ， 做好进场前准备工作 ， 整个流程只用了半个多月 。
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迅速行动提升用水体验
进场施工后 ， 市水务集团城北公司工作人员克服工期短、节假日人员少等困难 ， 以高标准、严要求紧抓工程进度 ， 把百姓的事放心上、落实到行动中 。
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假日期间 ， 多次利用休息时间回访街道 ， 询问管网改造期间是否遇到问题需要配合解决 。 为最大程度上降低施工对居民生活的影响 ， 公司把施工时间安排在用水较少的夜晚 ， 并配备送水车随时待命 。 提前赶超工期在国庆节复工前完成施工 ， 市教委宿舍原DN100进水管更换为DN200防腐性能较好的球墨管 ， 不仅水质得到了改善 ， 五、六层用户水压也得到改善 ， 用户用水体验得到了提升 。
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“老旧小区改造最主要的就是供水管网改造 ， 关系我们的饮水安全 。 管网改造你们与街道沟通到位、工期盯的紧、效率高 ， 实实在在为民办实事！”节后公司在回访用户时 ， 用户代表如是说道 。
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市水务集团
秉承“水为民生”的企业理念
今后也将竭尽所能
积极承担社会责任
切实解决用水难题
继续为用户提供优质服务
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