点赞、内容推荐……社交网络的致瘾性设计如何操纵我们的生活？( 三 ) 指尖不断上滑

业务拓展总监、“点赞”按钮

（like button）

设计师、图钉网

（Pinterest）

前总裁、谷歌

（Google）

前设计伦理学家以及推特

（Twitter）

工程副总裁等一众互联网科技公司大咖，向观众拆解利用网络科技构建的一系列“致瘾性”设计，包括：内容推荐、点赞、“正在输入……

（typing...）

”等操作。而在这一系列设计背后，其目的只有一个，便是以此延长受众参与度

（engagement）

、扩大用户增长

（growth）

、提升收益

（revenue）

，从而建立并完善一套“监控资本主义”的商业模式。

片中，前谷歌设计伦理学家特里斯坦·哈里斯

（Tristan Harris）

指出，社交网站的使用者担心自己的数据会被科技公司作为商品出售，以获取利益，但实际上这是一种误解，像脸书

（Facebook）

等科技公司的商业兴趣肯定不是放掉这些数据：“他们

（通过这些数据）

做出预判我们行为的模式，拥有最优秀模型的公司就赢了。 ”

他还以自行车为例，对比了工具与我们正经历和使用的网络技术环境。他认为，当自行车被发明出来的时候，没有人认为这将对人有损害，人们在需要的时候就去使用它，很少有家长说“我要让我的小孩远离它”；但互联网则不同，不少家长都对孩子对网络的依赖和沉迷感到担忧。哈里斯解释，因为我们已经走过了以工具为基础的技术环境，来到了以致瘾和操纵为基础打的技术环境：“如果一个东西不是工具，它会在你身上有所求。 ”

Netflix的这部纪录片，以虚实相生的方式——邀请科学家、医学家、社会学家讲述理论，同时模拟家庭场景并拟人化地展示数据、算法的运作，试图以此揭示监控资本主义的操作模式：大型技术公司追踪、监控、评估使用者在社交网站上的每一个操作，利用这些数据，判断使用者的神经类型、性格等特征，从而在使用者所浏览的页面上投放“个人化”、“量身定制”的“精彩内容” ，在最有效的时间和位置投放广告等，进行商业操作，让人们在不知不觉间成为商业资本主义的猎物。