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互联网中防万宝城打造“智慧商圈”


互联网中防万宝城打造“智慧商圈”
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说起中防万宝城 ， 福州人没有不熟悉的 。 在很多人印象中 ， 中防万宝城作为福州首屈一指的地铁城市综合体 ， 特色就是“大” 。
很多人不知道的是 ， 作为福州一个从设计建造阶段就融入“数字化”基因的综合体 ， 中防万宝城一直对数字零售有着自己的思考 ， 也在不断进行数字零售全体系建设 。 采访人员昨日采访中防联博信息中心总经理杜颖获悉 ， 中防万宝城斥资上亿元打造的“智慧商圈”正在不断迭代 ， 很多新功能正在完善或者将推出 。 未来 ， 消费者将在中防万宝城感受到更多由数字化升级带来的便利和实惠 ， 商家将从更加完善的商业数据中台中得到更完善的服务 ， 减少成本支出并获得更多的用户和收益 。
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商城：生来就有“数字基因”
作为国内地下商业“巨无霸”之一的中防万宝城 ， 总建筑面积约20万平方米 。 它虽然位于地下 ， 不过消费者都有共同感受 ， 那就是“空气还不错 ， 通风挺好 ， 没有味道” 。
良好的空气质量 ， 得益于中防万宝城的“数字基因” 。 “我们从设计阶段就融入了数字科技的考虑 。 ”杜颖告诉采访人员 ， 中防万宝城在设计建造阶段采用了BIM（建筑信息模型）技术 ， 将设备控制与内部管理相结合 ， 实现商场管理数字化 。 目前 ， 招商运营管理系统、智能水电表管理充值系统、智慧停车场管理及物联网指挥控制系统已经投入使用 ， 效果明显 。 例如 ， 商城内部埋设了大量的温度、湿度和空气质量传感器 ， 可以自主开启风机和空调系统；场内布设了2000多个地图传感器 ， 方便顾客使用室内地图进行导航 。
消费者：小程序实现“万宝通”
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昨日上午 ， 刘先生来到中防万宝城 ， 发现里面正在升级“导视标识系统” 。 新的导视标识系统清晰、明确 ， 串联整个地下商业空间、周边商业区及公共交通设施 。 更让他感到方便的是 ， 打开“中防万宝通”微信小程序中的地图 ， 即可方便地进行室内导航 ， 不仅可以前往各商店 ， 也可以输入车牌号导航至自己的车辆停放处 。
“这个位置服务的地图引擎和定位引擎 ， 都是我们自己开发的 。 它嵌入的‘中防万宝通’微信小程序 ， 则是我们研发的智慧零售系统中面向消费者的部分 。 ”杜颖说 ， 2017年开始 ， 中防万宝城斥资上亿元 ， 进行数字化体系建设 。 对顾客 ， 该体系以小程序来展现 ， 目前注册人数3万人 ， 使用量已达100万人次 。 通过小程序 ， 顾客可以领取优惠券、停车券 ， 也可以预约购买、参与活动；位置服务功能的位置计算在顾客手机端进行 ， 不会泄露顾客隐私；停车场管理也将实现独有的“车牌号而不是车位号导引” 。
目前 ， 商场正与部分机器人企业进行洽谈 ， 规划利用该位置服务功能实现场内机器人巡查、送餐和引路服务 。
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商家：数据中台可减负增效
对商家来说 ， 中防万宝城商业数据中台将成为他们减负、引流和增效的利器 。
目前 ， 场内90%以上的商户使用了数据中台 。 通过这一服务 ， 商家不仅可以方便地进行营销管理、促销活动支撑、私域流量聚合 ， 还能进行经营费用的管理和广告投放的整合 。 此外 ， 数据中台的人脸识别、无人售货模块也已跑通 ， 商品标签服务正在酝酿 ， 顾客场内搜索商家将同步得到相关品类指引 。


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