湘湘带你看社会|黄埔区定点酒店累计转运、服务入境旅客22595人
信息时报讯（采访人员张玉琴通讯员许婉范敏玲）“疫情一日不除 ， 我一日不退 。 ”“只要组织有需要 ， 我都会一直坚守在这里 。 ”……自今年3月28日 ， 黄埔区建立集中隔离医学观查点 ， 由区卫生健康局、区公安分局、各街镇组成工作团队 ， 派驻定点酒店实行24小时轮值 。 6个多月以来 ， 他们舍小家顾大家 ， 抗击疫情的脚步从未停歇 。 当国庆遇上中秋 ， 在举国欢庆、万家团圆的日子里 ， 他们依然奋斗在入境人员定点酒店防疫一线 ， 有条不紊地为隔离人员提供全方位的暖心服务 。
据统计 ， 国庆期间黄埔区定点酒店在岗街道工作人员47人 ， 医护人员74人 ， 安保人员416人 。 截至10月9日24时 ， 该区累计转运、服务入境旅客22595人 ， 累计隔离人员21450人 ， 解除隔离19267人 。
“疫情一日不除 ， 我一日不退”
何继英已经近200天没有回家了 ， 自4月份加入联和街派驻定点酒店工作专班小组起 ， 她便24小时在酒店待命 。 处理隔离酒店紧急事件、巡查保安在岗情况、留观人员入住安排、餐饮保障、信息更新和报送、后勤服务……繁杂的工作在她手中处理得井井有条 。
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黄埔区联和街道办事处派驻定点酒店工作专班小组 。
经验丰富的何继英 ， 转业前是广东省武警总队医院传染科护士长 ， 2003年曾带领全科医务人员奋战在抗击非典第一线 。 在新冠肺炎疫情初期 ， 她承担起对街道辖内返穗重点人员上门摸查、核查流调、核酸检测采样等任务 。 当疫情防控进入常态化 ， 她又成为定点酒店的“定海神针” ， 兼任起专班小组成员和入住旅客的“心理导师”“调解员” 。
5月 ， 一名从泰国入境的20岁凉山男孩 ， 回国路费花光了其所有积蓄 ， 由于家境贫穷 ， 无法支付隔离期间的费用 。 经济负担加上心理压力 ， 男孩多次强烈要求离开酒店 。 何继英便每日与他电话沟通 ， 关心他的身体情况 ， 安抚他的情绪 ， 缓解他的心理负担 。 在工作会上 ， 何继英为男孩提出关怀申请 ， 酒店为其提供14天免费员工餐 ， 并发起爱心募捐 ， 共筹集6048元 。 这笔爱心资金 ， 帮男孩解决了隔离费用及返乡费用 ， 让他很是感激 。
“我是一名共产党员 ， 一名曾经的军人 ， 组织需要 ， 义不容辞 。 ”何继英说 ， “疫情一日不除 ， 我一日不退 。 ”
与何继英一样 ， 李亮和他的队员也在定点酒店坚守了6个多月 。 自3月29日担任文冲街道驻酒店服务组队长以来 ， 他每天负责酒店餐食服务、住宿分配、安保协调、配发防疫包、帮客人联系离开酒店的包车等工作 。 事无巨细 ， 他都一一包揽 。
“只要组织有需要 ， 我都会一直坚守在这里 。 ”李亮说 ， 虽然工作繁琐 ， 但他为每一个解除隔离的人感到高兴 。 在过去的6个多月里 ， 李亮带领的服务组已先后接待了40余批境外回国人员 。
云埔维也纳酒店是黄埔区征用酒店最大一间定点酒店 ， 也是全区接收旅客最多一间定点酒店 ， 截至10月9日 ， 累计接收38批次旅客 ， 累计接待3063人次 。
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10月8日凌晨 ， 云埔维也纳酒店工作人员为境外回国旅客办理入住 。
自3月27日起 ， 区志森作为组长负责酒店服务工作 。 他带领工作组成员摸着石头过河 ， 用心用情用力守护健康管理的第一道防线 ， 日以继夜坚守工作 ， 前三天工作中他只睡了8个小时 ， 好不容易“熬过”轮换期 ， 又马不停蹄回到单位岗位继续投入工作 。 不管工作上多苦多累 ， 他都把客人当亲人 。
工作人员化身“知心姐姐”
“401房的老人有糖尿病；403房的孕妇需要家人照顾；408房的16岁小姑娘需要上网课……”翻开萝岗街驻点组组长张武琼的备忘录 ， 上面详细记录了每位客人的具体情况 。 9月27日入驻酒店的张武琼已经是第三次被派驻定点酒店服务 ， 她每天早上起来第一件事就是关心他们的身体状况 。 张武琼说：“虽然不能像医护人员一样救死扶伤 ， 但我们也要坚守住自己的一方阵地 。 ”
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