|3分钟掌握新车被坑防骗秘密,汽车消费者保护法保障自身利益!
抱着对新车完全信任的态度 , 到手的汽车却是小毛病不断的“问题车” , 在国内这样的案例不在少数 , 面对4S店推诿责任 , 消费者是弱势群体 , 我们该如何利用“新消法”保护自己的合法利益 , 今天我们就谈谈怎样解决这样的问题比较合适 。
汽车防欺诈
消费者保护法第55条规定:经营者有欺诈行为的 , 要加倍赔偿消费者的损失 , 增加赔偿的金额为购买商品或者接受服务的费用的三倍 。增加赔偿的金额不足500元的 , 为500元 。
在国内也有案例买到新车中的事故车 , 在新闻报道后退车退款 , 有不少“打假”者暗自希望自己能买到这样的车 , 好好的赚上一笔 , 但实际上这笔”横财”不是那么好挣的 , “消法”字面上规定经营者存在欺诈行为 , 消费者就可以申请这样的赔偿 , 但是新车中事故车有很多的定义 , 欺诈在实际中很难界定 , 补过车漆可以算作是事故车、换过发动机可以算作是事故车 , 这种行为肯定是欺诈行为 , 但是谁轻谁重大家心里应该都有数 , 如果仅仅是补过漆的车就让4s店赔偿几十万甚至上百万 , 这种欺诈肯定很难获得认同的 。下面就新车购车中最常遇到的三种问题进行解析 。
315汽车欺诈点名一、发现到手的新车补过漆 , 甚至是做过钣金
第一步要做的是拍照取证 , 最好特写和全景都拍下来 , 录制一段小视频留存 , 然后去4S店对证 , 一般这种情况4S店承认的比较痛快的 。因为新车在运输的过程中确实很容易出现剐蹭 , 为了不影响销售 , 只有重新做漆 。但是由于没有安全隐患 , 所以只能算部分欺诈 , 并没有达到“退一赔三”的标准 , 所以大家根据车辆的车型和价格来适当的索取赔偿 , 一般在5000-40000万左右 。
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【|3分钟掌握新车被坑防骗秘密,汽车消费者保护法保障自身利益!】新车防欺诈二、新车到手毛病不断 , 而且都是比较关键的部位出现故障
影响了安全驾驶 , 对消费者安全造成了隐患 。大家可根据《家用汽车产品三包规定》来维护自己的权利 。如果新车在开票之后的60天或者3000公里之内出现制动系统失效、转向失效、车身开裂 , 漏油 , 可以直接推车或者换车 , 而发动机等重要零部件在维修2次之后问题依然没有解决 , 可以退车或者换车 , 不过因为质量问题和欺诈问题并不能划伤等号 , “退一赔三”几乎是不可能的 。
汽车消费者维权三、买来的新车根本就不是新车 , 要不然换过重要零件或者根本就是一个事故车的伪装车
这时候我们就要高举新消法来为自己维护权利了 , 因为这样属于严重欺诈 , 威胁到消费者的生命安全 , 肯定属于欺诈了 , 所以大家一定要注意发动机号和车架号是否匹配 , 还有如果遇到新车车身莫名的异响 , 建议大家一定要去第三方做检测 , 检查下车身是否严重受损 。如果真的是这种情况 , 那么“退一赔三”就是板上钉钉的事情了 。
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