蚁群人境外知识产权|搞事情!亚马逊账号被封!有哪些行为要避免?
亚马逊卖家账户或ASIN被暂停 , 都会导致业务量急剧下滑 , listing排名消失;所以卖家账户或ASIN一旦被封停 , 卖家需要马上寻找原因 。
亚马逊封号有很多原因:侵权、绩效问题、刷单、店铺关联等等 , 都是卖家经常遇到的 。
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那么哪些行为会导致店铺被关呢?下面小编总结一下账户被暂停的一些常见原因 。
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为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验 , 亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号 。
亚马逊告知卖家销售权限被移除通常基于两个原因:
1)操作多个卖家账号;
2)现有账号与已关闭账号存在关联 。
卖家朋友们可以通过以下几点查看账号是否关联:
1)登录账号设备的IP地址
2)网络适配器的MAC地址
3)注册公司信息
4)账号关联的邮箱地址
5)卖家资料
6)收款账号
7)注册邮箱
8)信用卡信息
9)两个账号产品相似度过高
KYC审核不过 , 这种多发于欧洲账号 , 全称KnowYourCustomer , 欧洲账号资格审核 , 通常卖家不能提供亚马逊要求的完整资料而导致封号 。
如果KYC审核不过关 , 也将导致店铺被封 。 一般要求卖家上传的文件包括以下几点:
1)公司注册证明
2)公司账单(香港、台湾公司需要)
3)公司的银行账单
4)主要联系人的证件
5)公司受益人证件
6)主要联系人个人费用账单
7)主要受益人个人费用账单
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则 , 亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差 。
而在这些指标当中 , 订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率 , 是导致账号被封的主要原因 , 退货率和客户服务不满意率现在并不是衡量卖家账号的硬性指标 。 订单缺陷率:<1%配送前取消率:<2.5%迟发率:<4%发票延迟率<3%
亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上 , 限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售 。
很多产品需要获得权威机构的认证才能在亚马逊出售 。 比如出售医疗设备、玩具等 , 需要获得相关机构批准的文件;此外还需要上传安全数据表、豁免表等其他文件 。
如果卖家被发现销售违禁商品 , 亚马逊可以在没有通知的情况下暂停其ASIN或账户 。 所以卖家必须遵守相关规定 , 避免遇到麻烦 。
很多导致封号的原因都跟产品质量有关 。 亚马逊要求卖家出售高质量的产品 , 不能因为价格和数量忽视质量 。
亚马逊要求listing提供产品的详细信息和规格 。 如果产品的尺寸、颜色、材质或功能描述不准确 , 该商品很快就会获得差评 , 如果有太多消费者反映该产品与卖家所列产品描述不符 , 亚马逊将暂停该listing 。
小心有版权的材料 。 如果卖家使用了受版权保护的材料 , 如文字或图像 , 就会被举报 。 卖家应该使用全部原创内容 , 或者应该获得版权所有者的批准 。
在亚马逊上传产品 , 卖家都必须用到UPC 。 这个代码必不可少 , 可作为产品标识符帮助亚马逊追踪产品表现 。 卖家如果从不合法渠道进行购买的UPC容易导致代码不匹配 , 代码不匹配会导致卖家被封号 。
合并僵尸Listing快速获取Review , 这是亚马逊严打的操作 。
这是亚马逊的禁令 。 卖家不能购买评论 , 也不能提供折扣或者赠品换取好评 。 亚马逊制定了严格的规定 , 确保评论的真实性 , 严禁卖家操纵评论 。
【蚁群人境外知识产权|搞事情!亚马逊账号被封!有哪些行为要避免?】旺季即将来临 , 对于卖家而言 , 除了要规避以上这些行为 , 防止账号被封外;也要注意自己产品的品牌保护 , 防止被恶意跟卖 , 盗用 , 所以有想快速获取商标进行品牌备案的卖家们 , 可以考虑买一个商标 , 即买即用 , 迎接旺季 。
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