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生活里的创意|云南大理骂游客“红衣姐”现身报歉: 我很害怕 但逃避不是办法


编纂/现场直击
校稿/现场直击
【导语】：时值中秋国庆佳节 ， 大部分朋友多选择外出游玩 。 有人的地方就难免有矛盾 ， 在这次节日中 ， 也凸显了不少游客和本地人 ， 顾客和老板的矛盾 。 前几天闹得沸沸扬扬的大理商铺辱骂游客事件就引起了大家的热议 。 在被大家批评之后 ， 辱骂游客的“红衣姐”也站出来发声报歉了 。
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实在这件事情原本没有这么严峻的 ， 红衣姐在事情发酵后曾经做过解释 。 当时的情况并不只是她骂客户 ， 在红衣姐看来是“一个巴掌拍不响 ， 也存在有客户的题目 。 ”
据红衣姐描述 ， 当时有一男一女两个游客进店 。 女子在进店之后要求红衣姐给她用手鼓弹奏一曲 ， 还录了视频 ， 之后还坐下来和红衣姐学习了一段 。 但是在红衣姐把所有手鼓都先容一遍之后 ， 男子先回身走出店门 ， 女子随后也随着出去 。
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红衣姐追出去询问两人还要不要购买 ， 结果女子不发一言扭头就走 。 如斯冷漠的立场激怒了红衣姐 ， 没忍住骂了一句“是不是有病”其后就发生了在网上流传的那一幕——商户痛骂游客穷 。
在笔者看来 ， 顾客的行为是有一些不妥 ， 至少在别人询问的时候应该礼貌回一句话 ， 哪怕说一句“我再看看”也是好的 。
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但作为服务行业 ， 红衣姐直接骂游客“穷就不要出来玩 。 ”确实是有一些过分了 ， 这句话大部分人都接受不了 ， 作为商铺老板 ， 实在更应该给游客们一个好印象 ， 也是为自己的家乡增光 。
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相信红衣姐当时只是一时情绪失控 ， 事后 ， 红衣姐也接受了当地有关部分的处罚 ， 停业整顿 。 现在的红衣姐更是发表了报歉声明 ， 认真反思了自己的错误 ， 但愿在之后的日子中可以有所改进 。
人与人之间打交道相处的时候难免就会有摩擦 ， 这件事情既然发生了 ， 也有了解决的办法 ， 大家仍是多多引以为戒 ， 一起营造一个和谐友善的交际环境吧 。
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对于这件事情大家怎么看待？能接受红衣姐的报歉吗？有没有碰到过类似的事情呢？
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