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神鸟知讯资讯站|商场店员自掏1万买货抵业绩，离职退货遭拒，店长：是你业绩太差

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神鸟知讯资讯站|商场店员自掏1万买货抵业绩，离职退货遭拒，店长：是你业绩太差

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近日 ， 浙江省西湖市某商场的营业员小孔反映 ， 为了拿到一千元的销售提成 ， 她于今年一月和二月底共购买了店里一万左右的衣服 。 当初店长同意这样做 ， 还说后期可以退给商场 ， 结果在她退了五千元的衣服后 ， 店长表示不再接受退货 。
原来 ， 由于今年一二月份受新冠疫情的严重影响 ， 小孔连着两个月的业绩都没有顺利完成 ， 这会严重影响当月的提成 。 在店长的允许下 ， 她共购买了一万左右的服装达成业绩 ， 而且全都存放在店里 ， 据小孔说 ， 店长答应了三个月之内衣服都可以退给商场 。

衣服分批退货 ， 然后用自己后续的销售业绩抵扣 ， 小孔一二月份得到的提成就算是合理了 。 到了六月份小孔准备离职时 ， 她手上还有五千左右的衣服没有退完 ， 她想退掉 ， 而店长却一口咬定商场不允许这样做 ， 一切都是小孔私下的个人行为 。 后来小孔找商场协商也无济于事 ， 只能自己留下衣服想办法卖掉 。
从小孔和店长的微信聊天记录可以看到 ， 小孔买自家店里的衣服冲抵业绩 ， 这件事情店长完全知晓 ， 而面对采访时 ， 她一口咬定完全不知此事 。 显然这件事属于上不得台面的潜规则操作 ， 虽然大家都知道 ， 但是一旦她承认就免不了临商场的处罚 ， 因此只能将锅全部甩给即将离职的小孔 。
还有一种可能是如果一二月小孔的业绩没有按时完成 ， 也会影响店长的收入 ， 于是她默认可以这样做 ， 但是如今东窗事发 ， 她便将一切责任都推给小孔独自承担 。 毕竟这批衣服都是小孔出钱购买的 ， 而且是以小孔的名义来进行操作的 。

从时间点上看 ， 小孔都是在一月和二月底购入衣服 ， 那么按照约定 ， 她在五月底就应该将这些衣服全部退掉 ， 但是已经到六月了 ， 还有一半的衣服压在她手里 。
这说明她的业绩确实没有满足退这些衣服的条件 ， 而她又想保住那几百元的提成 。 可以说为了几百块钱的提成 ， 她投入了5000元的本金 ， 这笔买卖怎么算都是亏本的 。
其实在销售行业 ， 像小孔这样的操作屡见不鲜 。 比如在某些电器销售商场 ， 某个时间段活动力度非常大的时候 ， 店员如果完不成当月的销售额 ， 商场就会鼓励店员自掏腰包买下一部分打折力度很大的电器 。 然后等这些电器的销售额上涨时 ， 积压在店员手里的货品便成为了香饽饽 。

顾客购买的时候将款项私下转给店员 ， 然后店员在系统里操作 ， 除了购买票据上是店员的名字 ， 一切售后上的货品物主全部都换成顾客的姓名 。 既然能够在平台上进行这样的操作 ， 说明这种行为是被商场所默许 。
【神鸟知讯资讯站|商场店员自掏1万买货抵业绩，离职退货遭拒，店长：是你业绩太差】经常光顾孕婴店的宝妈们也会发现 ， 有时候店员会说自己手里囤了一批价位偏低的洗衣液或者卫生纸 ， 是他们在店里活动力度非常大的时候专门囤下来的 ， 而顾客如果需要购买的话也是将钱转给店员个人 。
进行这一系列操作的时候 ， 店长有可能就在旁边 ， 也默认这种行为可以有 。 而发生以上情形时 ， 店员们都会说他们是出于对顾客的考虑 ， 手里专门囤一些低价的商品 ， 满足顾客的需要 。
但是由小孔的事件可以看出 ， 他们很有可能是为了完成当月的业绩 ， 不得已自掏腰包买下这些商品 ， 等将来卖出之后就可以保住自己曾经拿到手的那些提成 。

可见从商场到店长都默许销售员购买自家商品来抵业绩 ， 这样的行为在法律上属于违规操作吗？法律规定雇佣单位不能强迫员工同意用物品替代工资 ， 但是没有明文规定店员是否可以通过购买商品来抵销售额 。
所以在这种自行购买商品抵业绩的行为中 ， 如果发生商品过期或者滞销引起积压 ， 或者销售员需要离职的情况 ， 那么所产生的损失很可能就只能自己来负担了 。 虽然说在这一环节中不仅销售员自身获益 ， 包括店长以及商场本身都有利可图 ， 但是这件事却是以销售员要完成当月业绩为前提的 。
这种行为于店长和商场而言 ， 是牺牲销售员的利益来达到共赢的目的；而对于掏钱买商品的店员来说 ， 为了屈指可数的提成花掉一大笔钱 ， 还要担心日后会出现一系列的问题 ， 可谓是得不偿失 。
所以奉劝那些在销售行业工作的人们 ， 不要被眼前的利益所迷惑 ， 捂紧自己的钱袋子 。 同时销售员也要多方学习 ， 努力提高自己的销售技巧 ， 用实打实的业绩说话 ， 而不是成为这些潜规则的牺牲品 。 对此你有什么想说的呢？


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