中国企业家|华为的管理理念:任正非洞察人性

中国企业家|华为的管理理念:任正非洞察人性
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在任正非看来 , 管理就是洞察人性 , 激发人的欲望 。 一家企业的成与败、好与坏 , 背后所展示的逻辑 , 都是人性的逻辑、欲望的逻辑 。
文|高欢欢
编辑|周春林
头图来源|华为公司
“我是个没用的管理者 , 不懂技术不懂管理 , 我只是个傀儡 。 ”任正非不止一次这样说 。 但他的每一次讲话、每一篇文章 , 都能引发广泛的关注 , 企业界对华为的管理方法更是推崇备至 。
华为成立33年 , 员工人数超过19万 , 从一家小作坊发展成为全球最大的通信设备制造商 , 智能手机销量名列全球第二 , 跻身《财富》2020年世界500强第49位 。 即使在遭遇美国持续打压、芯片断供的极端情况下 , 华为仍然持续向外界传达出对未来的乐观和坚定 。
从某种意义上讲 , 公司管理就是从外部审视这样一家世界级巨无霸最好的通道 。 任正非曾说过 , “华为迟早要面临接班问题 , 人的生命总要终结 。 华为最伟大的一点是建立了无生命的管理体系 , 技术会随着时代发展被淘汰 , 但是管理体系不会被淘汰 。 ”
在任正非心里 , 华为成功靠的不是能人 , 不是英雄 , 靠的是体系 , 是平台支撑 。 任正非与华为诸多高管面对外界提及频次最多的词汇 , 也是人才体系、商业本质以及对人性的洞察等 。
上下同欲者胜 。 在任正非看来 , “管理就是洞察人性 , 激发人的欲望 。 一家企业的成与败、好与坏 , 背后所展示的逻辑 , 都是人性的逻辑、欲望的逻辑 。 欲望是企业、组织、社会进步的原动力 。 欲望的激发和控制构成了一部华为的发展史 , 构成了人类任何组织的管理史” , 而“让员工成功才是最大的人性管理” 。
而管理在其中隐性承担的角色是 , 一方面 , 激励人天使的一面;另一方面 , 约束人魔鬼的一面 。
但华为并非生来就在管理上卓有成效 。
不计成本 , 花费数十亿学IBM
1997年圣诞节前一周 , 任正非走访了美国休斯公司、IBM、贝尔实验室、惠普等一批著名的高科技公司 , 将考察重点放在IBM这家最具美国特色的企业身上 。
当时IBM一位高管Arleta(陈青茹) , 送给了任正非一本讲IPD(IntegratedProductDevelopment , 集成产品开发)变革的书 , 成为华为向美国企业学习管理的重要契机 。
这次美国之行 , 让任正非对IBM这样的大型公司的有效管理和快速反应有了新的了解 , 对华为本身存在的缺陷以及如何在扩张过程中解决管理不善、效率低下和浪费严重的问题有了新的认识 , 对华为在未来的成长与发展过程中如何少走弯路 , 也有了新的启发和思路 。
“我们只有认真向这些大公司学习 , 才会使自己少走弯路 , 少交学费 。 IBM是付出数十亿美元直接代价总结出来的 , 他们经历的痛苦是人类的宝贵财富 。 ”
1998年华为决定聘请IBM为华为梳理流程和建立系统 。 项目启动之前 , IBM报价4800万美金(约5.6亿元人民币) , 相当于华为当时一年的利润!华为财务总裁想砍价 , 任正非说:“你负责砍价 , 你能否负责承担项目风险吗?”面对IBM的一口价 , 任正非只问了一句话:“你们有信心把项目做好吗?”IBM代表沉思片刻 , 说“能” , 任正非当场拍板 。
显然 , 在任正非看来 , 改革就是必须用自身的风险 , 去换取无穷的战斗力 。
华为通过全面引入IBM的管理咨询 , 进行大规模组织变革 , 熟练掌握了一整套“宝马车”的动力与刹车系统 , 以及整个的功能体系 , 既结束了“混乱”与“无序” , 又为华为进军国际市场奠定了“比西方更东方”“比西方还西方”的组织基础和文化基础 。
IPD实施十年之后的2008年 , 华为收入增长二十倍 , 研发周期缩短近一半 , 研发成本降低三成 。
为什么要力推IPD?任正非表示 , 就是要摆脱企业对个人的依赖 , 使要做的事 , 从输入到输出 , 直接端到端 , 简洁并控制有效地连通 , 尽可能地减少层级 , 使成本最低 , 效率最高 。
教会华为“爬树”后 , 150多名IBM顾问打道回府 。 2008年2月29日 , 在对150多名IBM顾问的欢送晚宴上 , 华为一位负责管理变革的副总裁失声痛哭:“尽管对IBM来说 , 这只是一个商业咨询项目 , 但对华为而言 , 却意味着脱胎换骨 。 ”
“无生命的管理体系”不可复制
在华为内部 , 有经典的“三不”依赖:不依赖技术、不依赖资金、不依赖人才 。 尤其是人才 , 基本上互联网公司都在重点强调人才 , 但华为不依赖单个要素 , 而是依赖一套行之有效的管理体系 , 形成一个组织生命体这样的文化氛围 。 这也是任正非尤其自豪的 , “华为最伟大的一点是建立了无生命的管理体系 。 ”
【中国企业家|华为的管理理念:任正非洞察人性】被称为“华为六君子”之一的中国人民大学劳动人事学院教授彭剑锋认为 , 华为成功的最突出的三要素 , 除了任正非的企业家战略思维和自我批判精神 , 还有自成体系的组织能力 。
“中国没有哪个企业敢砸几百亿咨询费 , 在十数年里持续去构建一个世界级的管理体系 , 这是不可复制的 。 任总在华为的组织管理能力、管理体系上确确实实下了功夫 , ‘先僵化、再优化、后固化’ , 把西方的科学做事、中国的君子做人有效地结合在一起 , 中学为体 , 西学为用 , 真正把西方的方法用到了极致 。 这是华为独具特色的一点 。 ”


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