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大理商家顾客互骂，恰恰是竞争恶果

商家与顾客 ， 虽然是价格博弈关系 ， 但不是竞争性博弈 。 竞争的逻辑必然是单赢 。 商家与顾客并不是必然单赢 ， 反而是双赢关系 。 为什么商家与顾客能互相谩骂起来？归根结底就是人的竞争单赢意识太强 。 买东西的人 ， 本质上不是来买东西 ， 买服务的 ， 而是来‘斗气’——来占便宜的（单赢的一种形态） 。 商家的心思 ， 不是用来如何更好地出售服务和商品 ， 而是一门心思‘从客人口袋里抢钱的’ 。 这个骂人的商家 ， 真正的缺陷 ， 不是满口脏话素质低 ， 恰恰是经商的策略是低效率策略 。 为什么这个商家会在殷勤服务顾客以后 ， 发现顾客不买而骂人？根本原因是她经商的策略 ， 是‘被动销售’ 。 也就是她对自己的定位 ， 就是把商品摆出来 ， 任由顾客挑选 。 顾客看上了自然会买 ， 看不上无所谓 ， 别耽误她时间就行 。 这种本身就是低效率的策略 。 商业的本质 ， 就是积极满足对方的需求 ， 来换取自己需求（利润）的满足 。 不去挖掘客户的需求 ， 不主动先付出 ， 或者把对顾客的付出看作是消极的 ， 是负面的 ， 这本身就有问题了 。 所以情绪会波动 。 其实中国人的经济智商普遍很低 。 爱占小便宜的人很多 。 这些人为了占小便宜 ， 经常无效消费 。 海底捞的策略就很聪明 。 提供大量免费低廉的小食品和水果 ， 还有完全免费的一些贴身服务 ， 最后在菜品价位里赚出来 。 让贪小便宜的人最后花大钱 。 这就是人与人的不同 。 一样米养百样人 。 大千世界无奇不有 。 有海底捞这种故意让人占便宜赚大钱的 ， 还有手鼓店商家这种赚不到钱 ， 赚了一肚子气的 。 还有阿塞拜疆 ， 亚美尼亚这种 ， 砸钱 ， 砸人命 ， 争夺几片寸草不生的不毛之地的 。 更有一群傻子 ， 给最后这种蠢材叫好 ， 称为气节 ， 团结 ， 意志力什么的 。 用人肉与无人机搏杀 ， 用两条腿和法拉利赛跑 ， 如果不是弱智 ， 干不出这种事来 。 根本没什么可歌颂的 。 都是竞争单赢意识 ， 坑了这些蠢物 。


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