没蜡笔的小新|为何导游与游客之间老是布满矛盾？实在并不怪导游，背后另有推手
国庆长假马上便要结束 ， 以往每逢长假时 ， 必然会爆出各种来自于导游和游客之间的冲突 ， 但今年却少了许多 。
原因在于 ， 那些99、199的购物团 ， 跟着轨制的逐渐完善 ， 已经基本消失不见 ， 市面上已经基本没有“纯购物团”的踪影 。
跟着纯粹的购物团消失 ， 导游和游客之间的关系得到一定的缓和 ， 但这并不意味着冲突便不复存在 。
导游现如今是一个很“苦逼”的行业 。
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一、
导游 ， 是一个看似没有门槛的行业 ， 很多人随着师傅跑几回路线 ， 也便把握了做一名导游的基本素质 。
但实际上导游固然入门门槛很低 ， 但工作难度却很大 ， 由于他们不仅要负责步队的组织与讲解 ， 还要调解顾客之间的矛盾 。
甚至于很多导游 ， 还常常被逼饮酒、面对无理要求和无休止的辱骂 ， 导游这个工作 ， 并非所有人都可以承受的 。
很多步入导游岗位的新人 ， 离职最大的原因便是被游客辱骂 ， 究竟这世界上“没有素质”的人 ， 并不在少数 。
但这实在不难理解 。
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二、
游客想要体验更好的角色与风景 ， 导游却不得不在旅行社的规划下工作 ， 而旅行社的所有行程都是固定却最符合自身利益的 。
这使得游客与导游之间有着先天性的冲突 ， 但游客并不在乎导游是否有改变行程的能力 ， 只在乎是否能给自己争取最大的利益 。
曾经我的一位朋友 ， 兴冲冲地进入导游岗位 ， 本认为带着顾客游山玩水是一件轻松、舒畅的事情 。
但实际体验后 ， 发现既有顾客不听从指挥 ， 还有顾客嚷嚷着要去某某景点玩 ， 朋友稍有不从 ， 则遭到长时间的辱骂 。
另外 ， 在游客休息时 ， 也总有个别游客不断地找他提出各种要求 ， 他也只能不断地跑前跑后 ， 莫敢不从 。
独立带了一次团后 ， 朋友便辞去了工作 ， 表示：“这行真不是人干的” 。
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三、
很多人对导游这个行业具有敌意 ， 以为导游免费旅游不说 ， 还老是带自己去一些购物场所 ， 因此心生厌恶 。
但真正应该讨厌的并非导游 ， 而是安排行程的旅行社 ， 导游不外是政策的执行者 ， 安排这一切购物行为的并非他们 。
甚至于他们的薪资也被旅行社转嫁到游客身上 ， 很多导游不得不尽可能的推销产品 ， 才能赚取到微博的薪资 。
导游并非没有错误 ， 但这些错误的背后另有推手 。
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四、
现如今的整个旅游行业与游客之间形成了信任崩塌 ， 即使是旅行社不断打出“纯玩不购物”的口号 ， 游客也会进行完全的无视 。
这在于 ， 总有同行想要“浑水摸鱼” ， 将购物团冒充为精品团 ， 并以为这是一种合法的行业潜规则 。
从而使很多真正纯玩的旅行社反而遭到了损失 ， 终极“浑水摸鱼”的被淘汰出行业之中 ， 但对行业的损害却一直存在 。
海内的旅游是一件很“贵”的事情 ， 并非是餐饮、住宿的价格昂贵 ， 而是游客不得不在真假难辨的市场中 ， 通过不断的试错 ， 分辨出哪些是好的、哪些是坏的 。
很多旅游行业在埋怨着行业太差 ， 但行业太差 ， 莫非不恰是自己与同行所导致的？
今年我的一名朋友如往常一样出去旅游 ， 找了一家着名的旅行社 ， 交了近15000块钱 ， 我问他感觉如何？他摸了摸头 ， 很迷茫的表示 。
【没蜡笔的小新|为何导游与游客之间老是布满矛盾？实在并不怪导游，背后另有推手】
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