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中新经纬|直播间里的螃蟹券卖疯了，翻过车的不止李佳琦( 二 )


中新经纬|直播间里的螃蟹券卖疯了，翻过车的不止李佳琦
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客服回复 来源：某平台截图
中新经纬采访人员进一步表示 ， 希望买真实重量的螃蟹 ， 客服回复称 ， “那就是贵的” 。
在该店铺一年前的评论中 ， 多位客户反映其售出的蟹券提货后存在重量不够的现象 。 一位用户在评论中写到 ， 买的是4两公蟹3两母蟹 ， 收到的公蟹2.5两、母蟹不到2两 。
满舟生态农业(泗洪)有限公司总经理娄中明曾在接受中新经纬客户端采访时表示 ， 不同规格的螃蟹差价巨大 。 通常 ， 优质3两母蟹的价格比2.5两的贵一倍 ， 3两母蟹价格比2两贵2-3倍 。 标起来大的螃蟹实际上都会根据售价来核算成本 。
套路三：低价蟹券玩资金沉淀
对于消费者而言 ， 购买螃蟹券不仅存在以次充好、以小充大、以非阳澄湖冒充阳澄湖的风险 ， 更有甚者 ， 遇到难以提货、店铺直接卷款跑路 。
消费者李先生向中新经纬客户端反映 ， 自己去年购买了某品牌的螃蟹券 ， 预约在10月8日发货 ， 但是订单始终处于“待发货的状态” ， 一开始客服还让他耐心等待 ， 后来客服不再回复 ， 最后发现店铺已经下架了 ， 他最终也没有吃上大闸蟹 。
此外 ， 预售螃蟹券还会带来巨额沉淀资金 。 一位主播直接在直播间中表示 ， 自己只出售现货大闸蟹 ， 不会卖蟹券 。 因为蟹券多数是用来送礼 ， 自己吃还是买现货螃蟹更合适 。
中新经纬客户端了解 ， 蟹券从8月份起就开始进入预售中 ， 以200元一张螃蟹券计算 ， 若卖出1万张螃蟹券就可以带来200万元沉淀资金 。 预售蟹券的一大弊端就是容易忘记提货 ， 由于顾客每年9月下旬到12月期间兑换 ， 周期较长 ， 难免会忘记兑换 ， 这部分对于商家而言就是白赚的利润 。
如何识破蟹券的套路？
如果主播带货的蟹券提货后发现品质问题 ， 主播是否需要负责？北京市京师事务所律师孟博对中新经纬客户端指出 ， 根据《网络直播营销行为规范》规定 ， 主播在直播活动中 ， 应当保证信息真实、合法 ， 不得对商品和服务进行虚假宣传 ， 欺骗、误导消费者 。 此外 ， 《中华人民共和国电子商务法》也规定 ， 电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息 ， 保障消费者的知情权和选择权 。
姚水生表示 ， 今年苏州市阳澄湖大闸蟹协会推出了2020款防伪标识 ， 分红色和绿色两种 ， 代表不同的养殖区域 ， 湖区养殖的标识正面图案为红色 ， 标准化养殖池塘的标识正面图案则为绿色 。 此外 ， 蟹扣有多种防伪数据 ， 以手机扫码为主 ， 每次查询都显示次数 。
中新经纬|直播间里的螃蟹券卖疯了，翻过车的不止李佳琦
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苏州市阳澄湖大闸蟹协会2020款防伪标识 来源：苏州市阳澄湖大闸蟹协会
“湖区和高标准池塘改造养殖的阳澄湖大闸蟹生产规范和质量要求都是一样的 ， 水系都是一样的 ， 因此出产的阳澄湖大闸蟹具有‘青背、白肚、黄毛、金爪和壮体’的鲜明特征 ， 品质也是一样的 。 ”姚水生介绍说 。
应该如何选购蟹券才能避免被坑呢？中国食品产业分析师朱丹蓬对中新经纬客户端表示 ， 消费者在选购时 ， 首先要注意在正规的平台购买 ， 在直播平台购买时尤其要注意；其次购买前要和客服沟通清楚 ， 螃蟹有几只、多重、产地是哪里、是净重还是带绳重量、出现死蟹或重量不够如何处理等；最后可以货比三家 ， 对比店铺信用、销量、评价、价格等 ， 价格明显低于同行的须谨慎 。
【中新经纬|直播间里的螃蟹券卖疯了，翻过车的不止李佳琦】孟博表示 ， 消费者在网购蟹券时 ， 可以选择多家店铺 ， 对所购商品的详细描述、产品检测报告、商家生产经营资质和信誉、商品评价等进行了解、对比 ， 以防上当受骗 。 同时 ， 还要注意保留促销活动细则、宣传图片、订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息 ， 作为消费维权的证据 。 消费过程中如果遇到“以次充好”“缺斤短两”或其他损害消费者合法权益的情况 ， 可以通过向经营者所在地或第三方交易平台所在地的工商和市场监督管理部门投诉举报 ， 或者提起诉讼等方式 ， 依法维权 。


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