中年|张近东又是如何谋划苏宁的转型之道,但张近东坚持的长期主义并不容易( 二 )
在苏宁仓配体系的支撑下 。 今年一季度 , 中国到家业务同比增长570% , 用户量同比增长近6倍;今年818期间 , 到家订单履约率超过98% 。
显然 , 商品触达用户背后 , 服务也要触达人 。 不止是供应链 , 例如在技术端 , 中国加入苏宁后 , 其云与苏宁云打通 , 目前间切换最快30秒就可以完成 。
这正如张近东所言:科技创新是苏宁商业模式创新的前提条件 。
对于过去一年的成绩单 , 张近东曾总结称 , 通过数字化升级、供应链融合、场景化改造 , 服务中国消费者的能力更强了 。
事实正如张近东所言 , 苏宁在融合升级下充分发挥流量、供应链的优势 , 在国美、永辉等一批传统门店商超之中 , 正成为传统零售转型的标杆 。
关键原因在于 , 苏宁不止是工具、技术 , 而是给带来了互联网化的经营思维 , 即如何压缩商品从仓到家的时间、线上线下多点触达消费者 , 这是从底层基因上改造传统商业 , 真正契合苏宁 “零售服务商”的角色 。
显然 , 背后的苏宁模式不可小觑 。
如今 , 苏宁还有更大野望 。 9月30日 , 成都、沈阳和淮安的三家精选店同时开业 , 这意味着多店业态的故事刚刚开始 。
回顾过去一年 , “再造”是苏宁零售布局的亮点之一 , 而透过成绩看实质 , 支撑苏宁坚定不移改造的“关键先生”是谁?
长期主义
在苏宁由“零售商”转型为“零售服务商”后 , 张近东将其称之为“升华之旅”
征战商场三十载 , 张近东带领苏宁“升华”的故事不在少数:
成立之初 , 与粗放经营的国营大商场不同 , 苏宁剑走偏锋 , 实行集送货、安装、维修、保养等的一条龙服务 。
1993年 , 苏宁与南京八大国有商场打响“空调价格战”最终“小舢板打败联合舰队”苏宁当年3亿元 。
1999年后 , 张近东制定“横向扩张、纵向渗透”策略 , 苏宁直营店走向全国 , 到2009年成为全国最大商业连锁企业 。
发展中的每一次与转折 , 也让张近东与苏宁共同淬炼出了定力与魄力 , 无论是在大卖场时期 , 还是当下的新零售时代 , 张近东都在坚持做一件“难而正确”的事—坚持深耕零售 , 积极拥抱变化 。
本文插图
中国门店
开花结果固然可喜 , 但张近东坚持的长期主义并不容易 。
2011年前后 , 张近东捕捉到电商平台嬗变的端倪 , 他认为:纯电商平台较于实体也有弊端 , 衣服的质感、彩电的视觉效果等都无法体验…这不能满足消费者对立体购物需求 , 无法全面服务商户、培育品牌 。
事情正在起变化 , 苏宁不能等闲视之 。 2011年 , 苏宁易购上线 , 张近东提出“科技苏宁、智慧服务”战略;两年后 , 苏宁启动开放平台 , 探索建立新型互联网门店 。
2013年前后 , 张近东就预言 , 互联网未来会成为所有企业的必备技能 , 传统企业和互联网企业 , 谁能更快的融合对方 , 谁就能抢跑领先 , 这将是一场颠覆与反颠覆的长期过程 。
如今再看 , 无论盒马、永辉 , 线上线下一体化正是大势所趋 。
当然 , 转型不能一步到位 。 在2014年 , 张近东曾直面苏宁转型的:虽然苏宁转型的大方向是正确的 , 但也缺少聚焦 , 资源得不到有效整合 。
不过 , 既然信奉“长期主义”张近东就要带领苏宁“咬定青山不放松”而从战略维度考虑 , 在厮杀最为激烈的零售商业 , 不创新就会死 。
于是乎 , 苏宁继续深入变革 。
2012年 , 苏宁收购红孩子 , 补全母婴品类 。
2017年 , 苏宁收购天天快递 , 苏宁银行开业 , 金融端及物流端得到强化 。
2018年 , 苏宁收购迪亚天天 , 商超赛道再下一子 。
2019年 , 苏宁收购万达百货、中国补齐百货、快消板块 。
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