电商诗人|大促必爆单，【电商大促攻略】做好这六个细节( 二 ) 大促是一个可以让店铺再创新高的机会

六、如何避免售后的问题？参加大促活动，不仅要考虑如何让订单增多，更要重视随之而来的售后订单，因为如果售后服务做得及时且做得好，可以获得消费者的好评，以及赢得消费者复购的机会。
但相反的，如果在售后方面翻了车，就算订单很多，数据好看。但是后续也会对店铺造成不好的深远影响，比如店铺DSR评分降低，后续无法报活动，或者消费者体验很差，流失了一大批客户等等。

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所以建议商家们：①在大促期间及时回复消费者的消息，妥善处理售后问题，适当赠送小礼品，提升客户满意度；
②及时追踪消费者包裹信息，在收到货之后主动问询对于商品的意见，也可以借此机会发出邀评，提升商品的好评率。

电商诗人|大促必爆单，【电商大促攻略】做好这六个细节( 二 )

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