电商优惠券产品设计:整体框架分析( 三 )
同样 , 在会场页面中添加优惠券也是通过编辑添加优惠券的编码 , 页面即可出现对应的优惠券 , 之后可调整优惠券的位置来提醒用户领取需要的优惠券 。 优惠券在其他渠道的投放操作也是类似的 。
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大多数商品的四级详情页中会设置相应的优惠券 , 此优惠券是在创建券活动招商入口时就可进行设置 , 设置过程在上篇文章中有详细介绍 。
(2)站外投放
和站内投放不同 , 站外投放是在外部平台中投放广告资源 , 付相应的广告费用 , 利用外部平台的流量来为自己的产品进行宣传 。 站外投放的主要作用是引流 , 引导消费者进入购物页面 , 领取优惠券后进行消费 。
优惠券的页面展示
页面中的优惠券的状态分为立即领取和已抢光 。 若优惠券设置为全天领券 , 页面中的优惠券将一直释放优惠券 , 若优惠券领取完毕 , 则当天不再释放 , 页面显示已抢光 。 若优惠券设置为分时间段领券 , 页面中的优惠券是分时间段进行领取的 , 在某一时间段内领取完 , 页面显示已领完 , 下一时间段(如10点)开抢 。
优惠券显示主要信息:面额、使用门槛、使用规则等 , 下图展示的是某平台页面展示的优惠券 。
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四、用户购买系统
1. 我的优惠券
在用户购物系统中 , 通常会有单独的一栏:我的优惠券 , 在此模块中会展示该用户账户中存在的所有的优惠券 。 用户账户中的优惠券分为三种状态:可用、已用(使用记录)、过期 。
下图展示了某购物平台的优惠券 。 对于账户中新出现的优惠券或是即将过期的优惠券 , 系统推送消息进行提醒 。
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2. 支付
在订单付款页面结算时 , 系统会自动扣减可使用的最大额度的优惠券 , 面额相同的优先使用快过期的券 。 用户也可手动调整是否使用优惠券 。 在优惠券列表中存在可使用的优惠券和不可使用的优惠券 , 不可使用的优惠券可设置为灰色 。
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3. 退货
当用户申请退货且退货成功后 , 在规定时间后优惠券可自动返回至用户的账户中 。
五、数据分析系统
数据分析系统中核心指标数据为:优惠券的领取量、优惠券领取率、优惠券有效使用率、优惠券支付金额、优惠券的ROI、优惠券使用新买家数等 , 以下是对这些指标的简单介绍 。
- 优惠券的领取量:指用户成功领取的优惠券数量 , 具体分析两点:时间段、面额 , 不同时间段、不同面额的的优惠券领取量不同;
- 优惠券领取率:(领取量 / 总发行量) * 100%;
- 优惠券有效使用率:(有效使用量 / 使用量) * 100%;具体分析品牌、商品型号所对应的不同面额的优惠券的使用率;
- 优惠券支付金额:成功使用优惠券订单的累计支付金额;
- 优惠券ROI: 使用优惠券订单支付金额/优惠券金额 , ROI越高 , 活动效果越好;
- 优惠券使用新买家数 :新买家数越高 , 优惠券的拉新效果越显著 。 在数据分析系统中 , 以券编码作为查询条件 , 可方便快速地查找到对应活动的数据 。
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