民警|社区里来了一位穿“白衬衫”的民警：“你们开心过日子，我给你们坚守阵地！”
前两年 ， 浦东书院镇桃园村“懂行”的居民遇到自己的社区民警会觉得疑惑：“我们这里怎么来了个穿‘白衬衫’的领导？！”而他们会得到的回答常常是：“不是领导 ， 我还是原来的严建清！”
严建清是上海市公安局浦东分局书院派出所的民警 ， 自1997年从海军南海舰队转业至公安队伍 ， 他已担任社区民警23年 ， 如今是一名坚守在基层岗位的三级警监 。
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上海市公安局浦东分局书院派出所民警严建清
除了扎根基层、用真心服务群众 ， 这些年严建清也从琐碎工作中抽丝剥茧、不断总结经验 。他陆续撰写《不拘形式开展警情通报》、《怎样与群众沟通》等多篇文章 ， 还编写了教材《登百家门、知百家情、解百家事》、《入室盗窃类案件回访的实施》 ， 成为上海公安系统“破解社区民警群众工作能力弱难题”的优秀范例 。
从服从安排走上社区民警岗位 ， 到如今对社区家长里短了如指掌侃侃而谈 ， 严建清说 ， 他用的是“换位思考”的方法 ， 做的是群众能接受能满意的工作 。
做“不拘一格”的防范与普法宣传
“老严 ， 你怎么变黑变瘦了？”走在路上 ， 村民跟严建清打招呼 。今年8-10月 ， 严建清要开展为期三个月的入户防范宣传 ， 他当时定下目标 ， 打算第一个月完成约百分之六十的工作量 。炎炎烈日 ， 等着他的是318名对象的入户宣传任务 。当被问及工作的重头为何要放在8月 ， 严警官说 ， “宣传对象好多是大学生 ， 趁暑假在家最方便 。等到上学 ， 面对面的机会就少了 ， 仅仅通电话他们可能不够重视 ， 我不放心！”考虑到年轻人白天喜欢出门 ， 严建清就选择晚上加班上门宣传 ， 保证见面率 。
然而事情总有例外 ， 有些年轻人连晚上都很难见着 。于是严建清开始挨个打电话 ， 和年轻人们约时间 。有人晚上10点才回家 ， 严建清说：“你放心 ， 定好时间 ， 我肯定上门！”
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“用心、用脑、真心、真意”是严建清对待社区群众的态度
除了大学生 ， 严建清走访的年轻人也有不少是来沪打工者 ， 他们工作辛苦 ， 回到家就想好好休息 。他慢慢摸索出一套敲门的“门道”：“你晚上去敲门 ， 如果人家在休息 ， 咚咚咚去敲 ， 他们肯定觉得很烦 。你要先轻轻地敲 ， 如果没有反应 ， 再加重一点敲 ， 这时候如果他有回应了 ， 你可以说‘对不起我是派出所的民警 ， 有宣传资料麻烦你拿一下’ ， 你放低自己的姿态 ， 人家就能感觉到亲切 。”
就这样 ， 到9月22日严建清已经完成全部对象的宣传任务 。许多来沪人员也对他熟悉起来 ， 有人跟他开玩笑说：“严警官 ， 你怎么一点也不像个警察 ， 就像邻居家的大爷！”
对于宣传 ， 严建清其实早有一套经验 。2007年他就提出了“不拘形式”主动宣传 ， 还开发了课程《不拘形式开展警情通报》 。“刚开始不会讲课 ， 我专门去学校请教老师 ， 后来自己晚上听网课学 ， 学了再拿来用 。”
严建清的课随时随地都能讲起来 。到企业检查安全工作时 ， 他利用企业的扩音器 ， 请他们边干活边听广播；去村里开展工作 ， 他会在老年人的聚集点简单做一个警情通报；晚上外出清查时 ， 他也会把来沪人员召集起来听课 。“这样不拘形式 ， 他们挺认可的 。”严建清说 。
藏着真诚与坚持的手写信
除了急中生智果断把握宣传时机 ， 身为社区民警更需要无数耐心与坚持 。
2005年 ， 严建清在派出所等来了一名外逃7年的盗窃犯 。
回忆起这件事 ， 严建清感慨不已 。“我当时手写了一封信给他 ， 当时根本不确定他能不能收到 。没想到不久后 ， 收信人真的在派出所门口打来电话投案自首 。”
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