澎湃新闻|“孩子作业”挤进假期游客丢东西排行,求助人多是80后妈妈

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10月1日 , 国庆中秋假期首日 , 迎来全国出行高峰 。
【澎湃新闻|“孩子作业”挤进假期游客丢东西排行,求助人多是80后妈妈】据新华社援引文旅部数据 , 当日全国共接待国内游客0.97亿人次 , 按可比口径同比恢复73.8%;实现旅游收入766.5亿元 , 按可比口径同比恢复68.9% 。
和上一个假期 , 端午假期首日的1727.6万出游人次相比 , 国庆中秋假期首日出游人次增长461.47% 。
值得注意的是 , 或许是疫情以来出行骤减 , 或游客大半年没出游“太激动” , 携程平台涉及“丢东西”的客服求助电话近6万个 。
10月1日 , 携程发布“国庆旅客丢东西排行榜” , 数据显示 , 亲子游、家庭游客人 , 是旅途物品遗失高频人群 , 酒店成为旅途中客人遗失物品的高频环节 。
携程客服中心的数据显示 , 国庆出行高峰期 , 旅客最爱丢在酒店的物品有:证件、充电器、钥匙、眼镜、婚戒、化妆品、日期(定错日期)、衣服、小孩作业、方向感(找不到酒店)、鼠标、药品 。
澎湃新闻(www.thepaper.cn)从携程集团了解到 , 10月1日零点刚过 , 国庆值班第2年的携程客服周健就接到一家6口焦急的求助电话 , 是“丢失入住日期”的旅客 。
据了解 , 西安旅客程先生夫妇带着2个小孩、2位老人自驾出行 , 堵车直到半夜才到酒店 , 结果发现酒店竟然订错日期 。 而当晚整个小城酒店爆满 , 剩余的房型或是价格无法承担 , 或是没有2间以上的空房足够一家人入住 。 最后 , 周健查到20分钟车程外的临镇酒店有空房 , 立即打电话让酒店预留 。 30分钟后 , 程先生一家终于躺到床上 。
有趣的是 , 根据携程客服中心的数据 , 旅客丢东西还有地域性 。 从城市来看 , 国庆最爱丢东西的客人来自:西安、重庆、广州、青岛、北京、武汉、郑州、上海、哈尔滨、天津 。 其中 , 北京住客“最爱”丢鼠标和充电器等电子配件 , 上海住客“最爱”丢化妆品 。
此外 , 有些遗失物品实际价值不高 , 但客人也非常着急 。 例如小孩把作业、练习册、小报忘在酒店 , 父母会很着急打电话寻回 。 携程数据显示 , 这些替孩子找回作业的电话中 , 80后女性占大多数 。


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