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等外卖不耐烦扫码点餐不说话，这样算进步吗

原始标题：等外卖不耐烦扫码点餐不说话 ， 这样的社会算“进步”吗《编者按》“海内存知己 ， 天涯若比邻 。 ”1300年前 ， 一位姓杜的县尉远赴四川任职 ， 他的朋友 ， 初唐四杰之一的王勃在长安相送 ， 临别时赠送给他一首送别诗 。只要有知心朋友 ， 四海之内不觉遥远 。 即便在天涯海角 ， 感觉就像近邻一样 。这1300年前的文字 ， 恰如其分地描绘了现代科技下 ， 社交关系发展的情形 。 朋友遍布全世界各地 ， 隔着屏幕能实时见到朋友最新的生活 。科技的发展 ， 日新月异 ， 人与人之间的距离越来越小 。 从2G到3G ， 从3G到4G ， 再从4G到如今的5G ， 人们想象的速度都快赶不上科技发展的速度 。人们生活越来越离不开科技的力量 ， 一部手机就能涵盖生产与生活的全部方式 ， 网速的加快也意味着时代变化的加快 。但快真的就意味着好吗？那些沉浸在短视频当中无法自拔的年轻人 ， 那些被时代的脚步抛下的老年人 ， 还有隐私不断被滥用的所有人 ， 我们到底是在利用科技的力量 ， 还是成为科技力量的“傀儡” ， 我们是生活在现实的时空 ， 还是生活在算法构筑的平行世界？带着这些问题 ， 让我们来说说“智能时代的烦恼” ， 以下为第二篇 。等外卖不耐烦扫码点餐不说话，这样算进步吗
本文图片如无特殊说明 ， 来源均为视觉中国文 | 西坡我近年来发现自己身上有一个不祥的变化 ， 今年感受格外强烈 ， 那就是自己越来越难以进行沉浸式阅读了 。 读不了两页书 ， 就忍不住打开手机刷一会 ， 把微信群的红点挨个点掉 ， 打开微博往下划划划……我心里知道这样是不对的 。 事实上这两年我更加意识到 ， 书籍特别是纸书在人类精神生活中占据着不可替代的位置 。 我还知道的是 ， 这两年简体中文互联网的信息质量是在下降的 ， 能从网络上打捞到的知识碎片都越来越少了 。 但我就是抵御不住手机的诱惑 ， 仿佛“此身非我有”一般 ， 注意力频频从书本上游离 。于是陷入不安的猜测 ， 自己的心智是不是已经发生了不可逆的变化？进而会想 ， 我这样一个已成年的阅读资深爱好者都抵御不了数字世界的蛊惑 ， 现在的孩子又会被无处不在的屏幕改造成什么模样？1人类学家项飚在2019年某期《十三邀》中与许知远对谈时提出 ， 现在人的时间感跟工业时代那种线性的、单向的时间感不同 ， 要追求的是一种即时性 ， 立刻 ， 马上 。 项飚特别举了快递小哥的例子 ， “晚五分钟就发吼这种” 。没想到 ， 不到一年之后 ， 一篇题为《外卖骑手 ， 困在系统里》的报道将这个问题从人类学家的视野推向了普罗大众 。 但是很少有人能够真正认识到这个问题的实质是什么 。 问题不仅是劳工与平台、资本家的斗争 ， 更是算法、技术与人性的斗争 。其实人们在等快递、外卖时的不耐烦 ， 与对读书的不耐烦 ， 本质上是一样的 ， 都是对即时满足的追求压倒了一切 。等外卖不耐烦扫码点餐不说话，这样算进步吗
我们真的在乎那五分钟吗？未必 。 但是如果那五分钟自己没有得到预期的满足感 ， 就会觉得自己损失了很多 。 在舆论压力之下 ， 外卖平台表态会以更人道的方式对待骑手 。 但只要消费者的心态不改变 ， 这场时间维度的军备竞赛就不会停止 。不得不承认 ， 我们只是偶尔会反思“系统”的弊端 ， 大多数时候却是在享受“系统”的便利 。 尤其对我这样的社交恐惧症患者来说 ， 算法帮我免除了大量与人打交道的麻烦 。 记得刚入媒体这行时 ， 约稿还是用电话的 ， 作者交稿用邮箱 。 后来微信横空出世 ， 约稿、交稿全在一个对话框里搞定了 。 慢慢的 ， 大家都混迹在朋友圈、微信群里 ， 闲扯、点赞、红包 ， 不亦乐乎 。快递、外卖的好处就不必提了 ， 就说买菜 ， 从疫情期间开始 ， 我家默认用手机买菜了 ， APP下单 ， 菜送到小区里的生鲜柜 。还有点单 。 现在扫码点餐的餐厅越来越多 ， 从点餐到结账甚至开发票 ， 从头到尾就是拿着手机扫扫扫 。 以前去星巴克 ， 还给服务员一个机会问“先生贵姓” ， 现在坐在店里用APP下单 ， 全程一句话不用说 。 我最近发现 ， 喜茶都没人排队了 ， 因为大家都是手机下单 ， 然后坐下来边玩手机边等 。2需要跟人说话的时候越来越少了 。 社交恐惧症患者的黄金时代来临了 。但是 ， 不是所有的“解放”都令人愉悦 。 我这样的社交恐惧症患者也知道 ， 人在内心深处都是渴望与人交流的 。 甚至可以说 ， 只有在与人相处时 ， 我们才拥有完整的人性 。在享受过无限的便利之后 ， 我们并没有得到真正的满足 。 高频次、高强度的即时满足 ， 继之以巨大的虚无 ， 已经成为我们生活的常态 。我们分秒必争地做完一件又一件事 ， 但是节省出来的时间却并不能有效运用 ， 反而会把它再度分解成无数的碎片 ， 用来兑换更多的即时满足 。等外卖不耐烦扫码点餐不说话，这样算进步吗
比如 ， 一个人急不可耐地催促外卖小哥 ， 吃完饭之后却并没有要紧事要做 ， 而在躺下来玩手机 。 可是你要说他在肆意挥霍之前节省的时间也不对 ， 因为他玩手机的时候也在分秒必争 。文章看个标题就关上了 ， 这个群里聊两句又迫不及待地转战下一个群 ， 即使刷剧也要开两倍速的 ， 同时还要不断发弹幕吐个槽……这种节约时间的观念其实跟传统的节约是不一样的 ， 我们只是害怕把时间用在不能获得即时满足的地方 。 在这个过程中 ， 我们却失去了一种宝贵的能力——延迟满足的能力 。读一页书给你带来的满足感不能与刷两分钟手机媲美 ， 但是持续的阅读却能够深刻地改变一个人的一生 。 现在的情况是 ， 生活处处都是即时满足的诱惑乃至胁迫 ， 那些不能立竿见影的长时段目标所要求的注意力、耐力不断被侵蚀 。3如果说在日常生活中 ， 个人尚可以依靠自制力、生活习惯抵御算法的侵袭 ， 那么在工作场合 ， 个体的防御技能和防御空间就更有限了 。 近年的一些新兴职业 ， 顶在了“人机对抗”的最前线 。 具体来说 ， 就是外卖员、网约车司机等 。与传统企业的科层制相比 ， 平台型经济实现了扁平化管理 ， 但这种扁平不一定意味着人性的解放 。 比如一个网约车司机不用对任何一个具体的领导负责 ， 不代表他从事的真的就是自由职业 ， 因为看不见的系统时时刻刻都在注视着他、牵引着他 。 系统提供的奖惩机制像牵线木偶的线一样 ， 操控着无数司机的接单选择 。


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