小样|违规卖小样、在售产品未获授权...HARMAY话梅爆红背后的疑问
_原题为 违规卖小样、在售产品未获授权...HARMAY话梅爆红背后的疑问
9月19日 ， 网红集合店HARMAY话梅成都旗舰店开业 ， 据官方显示 ， 这是继上海、香港和北京之后 ， HARMAY话梅的第四家旗舰店 。 开业当天就因消费者太多而限流 ， 在门前排起了长队 。
近几年来 ， HARMAY话梅因装修风格和仓储式的陈列 ， 加之宣传比专柜便宜的价格 ， 引来无数消费者追风 。 对于HARMAY话梅成都的店铺 ， 购物体验如何？货是哪里来的？价格到底怎样？带着以上疑问 ， 红星新闻采访人员来到成都店铺为大家一探究竟 。
探店：当红货品齐全 ， 正装小样都能买
9月24日上午10点 ， 采访人员前往位于晶融汇的HARMAY话梅店铺 ， 当时店铺外并没有排队 ， 店铺里已经有不少消费者正在挑选美妆产品 。
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据HARMAY话梅官方显示 ， 成都店面面积达664平方米 ， 店面分为上下两层 。 红星新闻采访人员现场看到 ， 一层包含了中转储藏室、蜀道展示桌、洗手台、打包及展示柜、收银台 ， 而在店铺二层 ， 除了各色产品柜之外 ， 还包括可以体验未进入中国内地市场小众品牌产品的“话梅实验室” 。
整个店铺内 ， 货品品牌及种类相对齐全 ， 并且绝大多数都是知名的化妆品品牌 ， 其中不乏有海蓝之谜、雅诗兰黛及兰蔻等 ， 全部以超市货架形式陈列于店内 ， 尤其是当下较红的产品 ， 基本都可以找到身影 。 而在货架的底层及收银处、楼梯扶手及过道周边 ， 均是堆放着化妆品小样进行标价售卖 。
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采访人员在现场发现HARMAY话梅提供的试用装并不多 ， 仅有部分口红、香水提供了试用服务 ， 而绝大部分的护肤、美妆商品是无法在现场进行体验的 。 消费者如想试用或者预算有限 ， 只能购买对应的品牌小样 ， 付款后进行体验 。 红星新闻采访人员随机采访了正在挑选的袁女士 ， “听说话梅开业来看看到底有没有什么买的 ， 随手挑选了赫莲娜的‘黑白绷带’面霜 ， 买来试试 ， 如果好用就在双十一下单 。 ”
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位于二楼的HARMAY话梅实验室 ， 店员介绍说需要购买169元门票 ， 里面是一些未进入中国内地市场的化妆品品牌 ， 消费者可以在实验室进行试用 ， 然后于HARMAY话梅官方线上下单进行购买 。 同时“仓储式”的购物形式 ， 让消费者更能进行自主地探索 ， 就像日常逛超市那样将心仪的产品逐一放入购物篮 ， 如遇到商品相关的疑问 ， 也可以找到店铺的工作人员进行咨询 。
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逛完略显失望的KK女士告诉红星新闻采访人员 ， “我在网上看到的芦丹氏还有RMK的东西 ， 线下店是没有的 ， 我只能去实验室试了再回话梅线上店铺代购 ， 但是店员告诉我实验室也只有一部分产品 ， 但不一定有我想买的牌子 ， 我可能花了实验室的钱 ， 依然买不到东西 。 ”同时 ， 她还提到有些店员对产品也不太了解 ， “我问了两三个店员都不知道RMK是什么东西 ， 我真的不知道 ， 我为啥不线上购买 ， 要来这排队 。 ”
疑问一：价格真的便宜吗？
对比结果：无太大优势
HARMAY话梅售卖的美妆商品 ， 价格是否具有竞争力？采访人员找到多款热门商品 ， 对比了HARMAY话梅标签价、商场小程序、品牌官方零售价、免税店售卖价 。
兰蔻75ml“小黑瓶”新精华肌底液：
雅诗兰黛50ml“小棕瓶”特润修复肌透精华露：
LA MER海蓝之谜60ml经典精华乳霜：
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资生堂75ml新红妍活精华露：
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经过对比可以看出 ， HARMAY话梅所售卖的品牌正装护肤类商品大多在品牌官方定价的8到8.5折左右 ， 但在品牌官方活动、例如买赠后基本上就没有太大价格优势 。
比如品牌在柜台及天猫经常会有买赠 ， 中小样全部赠送 ， 而话梅则对中小样进行售卖 。 如在商场促销期间 ， 不但会享受到商场让利 ， 还有大量买赠和礼盒优惠活动 ， 官方渠道的专柜和HARMAY话梅 ， 谁更具价格优势一目了然 。 此外 ， 与日上为例的免税商店相比HARMAY话梅也不占优势 。
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