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四舍五入|别拿出租车“四舍五入”不当乱收费

四舍五入|别拿出租车“四舍五入”不当乱收费
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新京报漫画/赵斌
一家之言
司机可以“舍” ， 但不得要求乘客“入” 。
据红星新闻报道 ， 如今 ， 移动支付让部分行业因零钱难找而形成的“四舍五入”行规成了过去式 ， 但近日有四川内江网友反映 ， 用手机支付出租车费用时 ， 遭遇零头“四舍五入”行规 ， 甚至4角零钱也未被“舍”掉 ， 而被“入”为5角 。
对此 ， 当地交通运输部门回应称 ， 出租车驾驶员应按照实价收费 ， “四舍五入”的做法是错误的 ， 多收零钱属乱收费行为 ， 乘客也应据实付费 ， 不宜以“四舍五入”习惯抹掉4角以下零头 。
前些年 ， 因为角票逐渐退出流通 ， 以角为单位找零多有不便 ， 以元为单位“四舍五入” ， 成了很多地方出租车行业的潜规则 。 甚至有些地方性的出租车调价方案里 ， 直接写上了“四舍五入”的收费规则 ， 将行业潜规则固化为纸上明规则 。
从概率上说 ， “入”的肯定比“舍”的大 ， 加上某些司机一看尾数是0.4 ， 总要假装没刹住 ， 继续往前溜一小截 ， “四舍五入”因此主要是“入” 。 但因为找零困难客观存在 ， 大家基本也都理解并接受 。
如今 ， 找零困难的问题早已不复存在 ， 更多人选择移动支付 ， 别说精确到角 ， 精确到分也没问题 ， 以元为单位“四舍五入”的出租车收费潜规则 ， 就失去了合理性 。 但甭管时代如何发展 ， 有些地方出租车收费行规依旧不变 。
网上搜索一下 ， 这两年因为出租车收费“四舍五入”闹出的纠纷还真不少 ， 甚至有乘客因为不愿多付零头 ， 挨了司机的拳头 。 这时候的“四舍五入”显然已经变味 ， 不再是为了找零方便 ， 似乎纯粹为了多收乘客一点钱 。
所谓行规 ， 只是行业内部的规矩 ， 对消费者原本没有任何效力 。 “四舍”是商家自愿行为 ， 相当于打个折 ， 当然没问题 ， 消费者自愿“五入”多给钱 ， 相当于给小费 ， 自然也可以 。 但是 ， 未经消费者同意 ， 以行规之名强行“五入” ， 甭管钱多钱少 ， 都是对消费者权益的严重侵犯 。 必须强调的是 ， 哪怕只多收了一毛钱 ， 乱收费仍然是乱收费 。
经营者与消费者进行交易 ， 应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则 。 经营者不得在标价之外加价出售商品 ， 不得收取任何未予标明的费用 。 出租车“四舍五入”的收费行规 ， 明显违反了《消费者权益保护法》和《价格法》中的这个规定 。
严格说来 ， 即使在过去全是现金支付之时 ， 出租车驾驶员也应备足零钱 ， 据实找零 。 说到底 ， 没有零钱是司机的事 ， 不是乘客的事 ， 司机可以“舍” ， 但不得要求乘客“入” 。 移动支付时代 ， 仍旧以行规强行要求乘客多付钱 ， 更是没道理可言 。
都说出租车是展示城市文明形象的流动窗口 ， “四舍五入”多收乘客几毛钱 ， 看似小事 ， 给人的观感却很差 ， 既不合理 ， 更不合法 。 移动支付的时代 ， 不能再拿出租车“四舍五入”不当乱收费了 。
□舒圣祥（媒体人）
（责任编辑：张洋 HN080）


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