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马蜂窝花儿户外服务咋样

无意间刷到了这个问题，今年刚去。
先说结论：花儿的线路和服务还是挺棒的。
可能每个人出去旅行注重的点不一样，在我的意识里，这种比较火爆的长线旅行，就没有预期要做到分毫不差。
因为人流量大导致大堵车，我们晚上10点多才达到酒店去休息…莫高窟的票差点没买到…有些西北的食物吃盐太重…
一路上，我们也遇见了不少的小插曲。但我认为，这都可以理解的呀~
首先说线路：
我们走的是花儿户外《传奇西北》线路，选这个线路，是因为特别特别想去世界唯一的水上雅丹看看。
我也是比较爱拍照的人，我感觉整个行程留给景点的时间其实很充足了。而且，因为是包车，在一些沿途景色不错的地方，我们都会让停留，下车看一看，拍一拍再走。总之，就是挺自由的，还不像自驾那么累死个人。
只是没想到的是，除此之外，多了很多的体验和惊喜。
体验了青海湖骑行。
青海湖非常大，如果不是远远望到周围的环山，会以为来到的是一片海。沿湖骑行的体验很酷，我感觉这是最好的游玩方式，因为比汽车慢比走路快，可以不紧不慢的享受青海湖的碧水蓝天。
在鸣沙山体验了沙漠露营
露营点是在鸣沙山的背后，有很多的体验游戏，有滑沙、秋千、网红桥、越野车、沙漠摩托，我们都玩得特别开心。
住了可爱的小木屋
这里和城市的高楼大厦截然不同，亲切又自然。还有篝火晚会，我这个四肢不协调的人也跟着晃了很久…其实，真的很奇妙的感觉，在那个环境下，好像真的可以忘记很多烦恼。
然后说服务：
因为我是个比较独立的人，很多事情我都会自己安排妥当。
所以对于司导并没有太多的期望，但事实上，“真香”来的太快，哈哈。我们司导是小光，他对整个大西北真可以说是了如指掌，很多小传说故事、民族习俗都讲的惟妙惟肖，特别幽默哈哈。
然后特别细心。每天行程结束会提醒我们第二天的注意事项，会时时关心我们的身体状况。出现意料之外的小插曲，都特别着急的去帮我们解决。那次因为堵车，我们到酒店很晚了，明明这是不可避免的，但他还一直一直表达歉意，弄得我们也超级不好意思。
哦，对了，貌似他们是有培训的，讲解和摄影水平都不错的。
哈哈哈，不知不觉，说了这么多。
最近看了花儿东北的线路，还挺期待的，冬天有时间回哈尔滨去再看看大学校园，如果去，估计还是会选他们家的。
■网友的回复
前段时间刚结束大西北的美好旅行，今天就刷到了这个问题，我说说我的感受吧！
4月临时决定要来西北大环线走一走，本来想一个人散散心，后来我的朋友想和我一起走，也加入了我的计划，世界那么大，我们要去看一看！对于在南方长大的我们而言，大西北的景色和风土人情是我们好奇而向往的。在马蜂窝上浏览了众多商家以后决定选择订单最多好评最高的花儿，订了大环线六日行。
我们从深圳出发到达了西宁，花儿户外让计划着穷游的我们竟然有种自驾游的自由和愉悦，4.22-4.28沿着青甘线环绕大西北一圈，路过看过的风景有高原湖泊 盐湖 戈壁 沙漠 丹霞 大草原和最美丽的星空，领略了祖国的大好河山，风光无限。
马蜂窝花儿户外服务咋样
当然！还要给我们的司机大哥一路跟我们聊一些当地的习俗，为了我们玩得开心而做各方沟通调节，一路都特别关心我们，怕我们吃住不习惯，怕我们会晕车或者高反，所有的行程时间安排都为我们考虑，每次到宾馆都帮我们拎东西。所以，论服务，花儿对司机的培训真的是非常到位，才让我们这么安心的走完行程。
唯一遗憾的是忘记多买点酸奶带回来了，真的好好吃！以后有机会再去吧！
非常棒的经历，点赞！
■网友的回复
花儿户外的产品线路很经典，司机的服务很热情和蔼，行程的安排也很合理，客服和师傅都很贴心，不错的商家。
■网友的回复
我是当地人，没参加过花儿户外的团，但是在当地名声大作，只要是同行的都知道花儿户外！
■网友的回复
嗯，我参加过，还去过他们的青旅了，很有激情的一帮年轻人：“规范服务，培训司机，保障行车，是您西北自由行的首选！”
■网友的回复
刚好在写今年的总结，刚好看到了这个题目。
我是今年5月份开始了的春游计划，报名了花儿户外的青海小环线旅行，一共4天。
景色真的美，即使5月份的大西北依然有些寒冷，尤其是在海拔高一点的地方，需要穿羽绒服才能抵御寒冷。由于是五月初，有很多风景都没有看到， 门源的十里油菜花还没开，天空之镜由于大风也没看到，不过祁连雪山还是深深的震撼到了我。
但是整个行程十分的开心，最开心的是能在这个拼车的过程中认识很多的新朋友，小伙伴们都十分合拍。
有两个爽朗的北京小姐姐，两个腼腆的广东小姐姐，一个可爱的江苏小哥哥。最重要的是遇到了非常负责任的司机邓山师傅。我们戏称他为邓老大 。
这次很感谢花儿户外，非常的靠谱，邓师傅人超级好，为我们拍照，给我们讲当地风俗，讲笑话，而且车技很好，很让人放心。如果有机会，七八月份会再来一次，再来还找花儿户外。
■网友的回复
楼主，我也在蚂蜂窝上看到这家了，觉得还不错，想问下你已经定了这家了么
■网友的回复
今年五一参加了花儿户外的青甘环线6日游。整体感觉挺好的。出发前客服就联系了我们，告诉我们注意事项等信息。有什么问题，问客服回答的也比较及时。带我们玩的师傅是个中年叔叔，让我们叫他成哥，路上我们都相处的比较融洽，也帮了很多忙。中间有插曲，就是黑马河住宿，去了之后没有热水。他们很快也给我们更换了。其他的都没啥问题。这边除了敦煌，住宿的地方都是小镇子，晚上特别安静，这点挺好的。西北的风景很美。值得来玩一趟。
■网友的回复
实名diss
我是一个人去的，当时买的含住宿，后来拼房没成功，我是要补一个房价差的，这个之前我知道的。
马蜂窝花儿户外服务咋样
后来拼房没成功，要求我补差价，我在平台上看了一下那里的房价，觉得再补210不合适（确实十分特别的不合适）。所以就退款了。
最令人不满意的是退款特别慢，第一次问说是三到七个工作日，我等了差不多六天吧，6.6问了第一次，一直等了六天吧，6.12又问了一次，才收到操作退款的短信，距离收到退款还有三到七个工作日。意思也就是我第一次问的时候他根本没有操作退款。!!!!
马蜂窝花儿户外服务咋样
马蜂窝花儿户外服务咋样
马蜂窝花儿户外服务咋样
除了退款这个问题，俩个司机师傅是少数民族，一路上都是在用民族语言交流，对沿途的介绍基本为零，跟我们交流很少。司机师傅感觉跟花儿不是很紧密，最后结束行程的时候我说送我去机场，司机说我们只送到火车站就结束了??????最后我拿出他们的手机页面，上面明摆着写着送到机场才给我送去???
还有一件，我是跟着车上几个人去的平台预定的酒店，想自己开个房。我们去的那几天，天气很差，特别冷，到酒店说，已经停暖气了，没有空调没有电热毯!（确实暖气停了，那里空调基本没有），但没有电热毯很崩溃!!!旁边有个小姐姐要加被子，前台很勉强的说找找看……同行的小姐姐说不行太冷了，最后我们自己找了家有电热毯的旅店……:)也不知道花儿给小姐姐们退钱了没有。
大概是退款这件事让我很不满，总体感觉没有那么好，有点盛名之下其实难副的感觉。
马蜂窝花儿户外服务咋样
【马蜂窝花儿户外服务咋样】
还有就是我第一晚上住的青旅，那里的老板问我报团多少钱，我说三天管住宿700的时候，他们都说我被坑了!!!那里很多很多这种，花儿真的贵很多，而且服务并不值这个价!!
■网友的回复
前年和朋友毕业旅行走的他们的线路，天，感觉跟雇了个司机的自驾游一样，哈哈！真的超省心。 今年八月份也给给爸妈也报了花儿家的大环线，让他们也去祖国的大西北玩了一圈，看看大西北的美景！跟着花儿，我的确比较放心。


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