打包|会员“打包卖”,买一得多的便宜不好占

“买1得18”“权益互通”,跨平台、跨领域的联合会员遍地开花
会员“打包卖”,买一得多的便宜不好占
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一段时间以来,在获客压力下,互联网企业会员“打包卖”的模式逐渐流行起来,联合会员的数量规模越来越大,但一些会员权益缩水引发用户不满 。专家认为,平台想用组团策略留住用户,为用户持续提供价值是关键 。
一段时间以来,主打价格优惠、“买一得多”的“联合会员”在网上遍地开花,成为互联网企业“拉新”的新玩法,各大平台纷纷入局加入“团战” 。
不同平台会员以打包形式进行发售,是平台间打通消费场景,升级用户体验的全新尝试 。但各平台热衷“联姻”的背后,也隐藏着新用户增长乏力、获客成本升高的焦虑 。打包之后,一些平台会员用不上,部分会员权益“缩水”,引来了不少用户的吐槽 。
平台抱团低价“拉新”
“起初是为解锁新剧、跳过广告”“网购可以包邮、有折扣” 。在北京一家传媒公司工作的田歌是资深的“付费党”,她长期购买着4家视频平台、3家购物平台、2家音频平台以及1家外卖平台的会员 。但今年,由于一些会员是通过联合会员方式购买的,田歌现在已经是17家平台的会员了 。
从单打独斗到组团“拉新”,跨平台、跨生态的联合会员已经成为互联网平台深挖付费会员价值的普遍“打法” 。
采访人员梳理发现,2018年4月,京东与爱奇艺的会员权益正式互通 。同年7月,双方推出低至89元的联合会员年卡 。随后,B站、知乎、阿里巴巴等平台纷纷推出联合会员,会员捆绑的模式开始流行起来,低价和“买一得多”成为不少企业的主打卖点 。
【打包|会员“打包卖”,买一得多的便宜不好占】今年8月,某音频平台在“会员宠爱节”活动中推出会员“买1得13”打包产品 。活动中,安卓端用户只需花费218元的平台会员年卡价格,就能获赠价值1963元的13项各类平台会员服务,包括2家视频平台的VIP年卡、1家视频平台的月卡、2家购物平台的会员年卡等 。
此前,某电商平台更是推出了“买1得18”的会员超级联名卡,甚至还有电商平台宣称VIP合作品牌已升级至400家 。
业内人士分析称,花样频出的联合会员“攻势”,是在迎合用户对“性价比”的追求,让用户获得“血赚不亏”的心理感受,进而完成对消费者“付费习惯”的养成 。
买一得多真的“香”吗?
看似“血赚”的联合会员到底“香不香”,会员服务的含金量如何?采访人员梳理发现,这种“买一得多”的联合会员,通常在特定促销节点推出,联合会员权益需要用户主动领取激活,并且有固定的时间限制 。
以此前某音频平台推出的会员“买1得13”活动为例,仅在8月18日当天可以购买,用户并非是一次付费就自动成为13家平台的会员,而是需要在15天内领取联合会员权益,逾期则视为自动放弃 。
“其实想买的只有两三个,但一下塞进了十几个,甚至还有少儿听故事的会员,完全没用 。”田歌表示,联合会员的“篮子”越来越大,但“篮子”里有用的内容却没有变多 。
除了圈进更多的平台以外,还有一些互联网企业打起了“时间”的主意 。前不久,一家视频平台推出了“十年大会员”,限时1398元 。
长期购买该平台会员的陈帅为采访人员算了一笔账:10年1398元,每年不到140元,每月不到12元 。看上去很便宜,但是与平台连续包月的15元相比并没有太大吸引力 。“更重要的是,10年后,这个平台还会存在吗?”陈帅担心购买后会成为“韭菜” 。
采访中,不少消费者向采访人员吐槽:会员卖得越来越欢,但会员权益却越来越水 。
“会员能跳过片头广告,但没想到片中还有‘会员专属广告’,反正是躲不开广告 。”一家视频网站的老牌VIP用户董倩向采访人员表示,“成为普通会员之后,还有白银会员、星钻会员,想要升级会员权益,就要继续掏钱 。享受会员权益的门槛越来越高 。”


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