中年|小区交楼已经5年了 水费却仍由物业代收
【中年|小区交楼已经5年了 水费却仍由物业代收】
本文插图
■广州自来水公司检查发现该小区共用供水主管网被别墅建筑骑压,存在较大安全隐患业主供水计量水表安装不规范,影响水表计量及对维护造成不便 。
开发商和物业公司承诺整改水管问题,配合自来水公司完成移交
近日,有多名星汇金沙花园业主向新快报采访人员反映称,自2015年收楼入住以来,水费一直由物业管理公司代收,5年未移交自来水公司,业主多次要求物业管理公司移交水表,却迟迟没有得到解决 。
9月24日上午,业主代表、自来水公司、开发商、物业管理公司等四方召开沟通会 。 在会上各方口头达成一致,物业管理公司承诺对验收不合格的水管进行整改,将在27日出具承诺书 。 而自来水公司先着手解决抄表到户,计划两个月内完成相关的建档工作,再督促物业管理公司进行整改 。
■新快报采访人员 何生廷 文/图
水表安装不规范 供水主管网存在安全隐患
星汇金沙花园位于广州市白云区金沙洲,小区内建有30层以上的高层建筑,也有低层别墅,整个二期有1500多户 。
星汇金沙花园二期的业主冯女士告诉新快报采访人员,业主是在2015年11月收楼 。 2016年,有业主向物业管理公司了解为何不移交水费给自来水公司,“当时得到的答复是自来水公司拒绝前来验收 。 ”
2017年11月23日,星汇金沙花园物业管理公司——广州城建开发物业有限公司向广州自来水公司南区供水分公司申请办理抄表到户业务 。
同年12月6日,广州自来水公司到了小区开展表后管网摸查工作,检查发现小区共用供水主管网被别墅建筑骑压,存在较大安全隐患业主供水计量水表安装不规范,影响水表计量及对维护造成不便 。
自来水公司还将上述问题书面函复给了物业管理公司,明确提到要对别墅区供水主管网进行改造及规范计量水表的安装,待整改完毕之后再提交办理抄表到户的业务 。
整改工作迟迟未展开 业主忧保修期将到期
“物业管理公司并没有对此公示,之后的三年也没有整改 。 ”在9月24日的沟通会上,有多名业主对物业管理公司的做法提出了质疑,别墅区的建筑对自来水管造成影响,多年来仍未整改,水费移交也没有进展 。
今年9月,多名业主再次向12345热线反映情况 。 广州市自来水公司答复称,2017年建议物业管理公司牵头做好整改工作之后,目前尚未接到物业管理公司反馈整改情况 。
9月10日,广州自来水公司、小区物管、开发商、业主代表、街道办等多方就此问题进行沟通协调,广州自来水公司再次到现场复核,明确了待整改的问题 。 会上各方达成一致,抄表到户申办停滞的主要原因是开发商和物管公司没有积极落实整改工作 。 在当天的协调会上,开发商和物管公司均表示要跟上级汇报,争取尽快完成整改 。 冯女士则表示,小区别墅建设对主水管的影响很大,“水管容易爆裂,现在5年保修期很快到了,之后若发生水管爆裂,维修费用由谁负责?”
物业管理公司和开发商称9月27日将出具承诺书
9月24日上午,新快报采访人员来到星汇金沙花园,旁听了沟通会的全过程 。 在会上,冯女士作为业主代表提出,希望在11月15日前解决抄表到户的问题 。
广州自来水公司南区供水分公司技术负责人蔡定刚表示,自来水公司多次跟物业管理公司、开发商进行协调,自来水公司可以先办理抄表到户的事宜,“前提是物业管理公司需要写一份承诺书,承诺一定整改相关问题 。 ”对于时限,蔡定刚说,涉及到各户水表数值不同、重新签订协议等多项内容,“预计两个月内可以做完 。 ”
而物业管理公司和开发商均在现场表示,可以在9月27日出具承诺书,并且协助自来水公司办理抄表到户 。
就这一问题,涉事公司书面回应称,开发商和物业管理公司会按照当天沟通会内容拟定承诺书,各项工作将会循序推进,针对抄表到户的问题,也会将积极配合自来水公司尽快落实 。
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