麦教授说|双赢：掰手腕何以解决两大航空公司之间的重大纠纷？( 二 )
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第二回合 ， Herwald也请来了一位“替补” ， 是他的一位员工——"杀手"AnnetteCoats ， 由她与Kelleher对决 ， Coats在几秒内就击败了Kelleher 。
前面的表演结束 ， 真正的比赛开始了 ， 由Herwald和Kelleher正面对决 ， 尽管Kelleher的胳膊还是"受伤"的 。 身穿红色Polo衫的Herwald和嘴里挂着香烟的Kelleher双手紧紧地锁在一起 ， 对峙了35秒 。
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最后 ， Herwald压住了Kelleher的手臂 ， 获得了胜利 。 达拉斯的观众发出嘘声 ， 但Herwald公平地赢得了比赛 ， 这意味着Stevens航空可以保留slogan 。
但KurtHerwald决定再一次不按常理出牌 。 他允许西南航空也使用这个slogan ， 既是为了展现良好的体育精神 ， 也是出于对西南航空公司在一开始就愿意接受这样一个疯狂的提议的回馈——因为其他公司可能会直接诉诸法庭 。
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对决后 ， 两家公司的负责人都认为 ， 用这种方式解决争端是一个绝妙的主意 ， 既能宣传 ， 又能保住自己的底线 ， 还能彰显公司的个性 。
Herwald说：“现在企业面临着太多的诉讼 ， 却缺乏有足够魄力的领导者 。 我们需要更多像HerbKelleher这样的人愿意说我们不需要总是上法庭 。 ”
Kelleher后来告诉《纽约时报》 ， 如果Stevens航空和西南航空就此对簿公堂 ， 西南航空将花费50万美元和几年时间来解决此事 。 他还承认 ， "坦白说 ， Stevens航空在广告中使用「JustPlaneSmart」的时间更长 。 虽然我们不知道 ， 但他们确实是先用了 。 所以 ， 我们很可能在花了那么多钱、精力和时间之外 ， 还输掉这个案子 。 "
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两家公司都认为“MaliceinDallas”与他们之后的利润增长有很大关系 。
Stevens航空公司三年后的收入几乎是1992年的四倍 。 西南航空的公关经理EdStewart估计 ， 它至少产生了600万美元的宣传效果 ， 仅仅一年后 ， 西南航空的股价就翻了一番 。 最重要的是 ， 三轮比赛有1.5万美元捐给了慈善机构 。 连美国总统都注意到了 ， 乔治·H·W·布什给两位参与者发来贺信 ， 称这是一个"双赢" 。
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