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抽奖|网络抽奖五花八门，中奖之后要小心

_原题为 网络抽奖五花八门 ， 中奖之后要小心
用优惠券作为奖品一抽即中 ， 一些商家通过虚假抽奖推销伪劣产品
网络抽奖五花八门 ， 中奖之后要小心
【抽奖|网络抽奖五花八门，中奖之后要小心】目前 ， 在微信、支付宝、微博等网络平台上 ， 有很多抽奖小程序和相关页面 ， 通过抽奖可以获得一些商品的优惠券 。 但采访人员近日采访了解到 ， 一些所谓的抽奖不过是变相售卖营销 ， 不少抽奖获得的优惠券购买的商品存在问题 ， 引发消费者大量投诉 。
谁都能中的“大奖”
“我差点就花380元买了一台价值2680元的扫地机器人 。 ”近日 ， 正在北京某高校读研二的林宁（化名）对采访人员说 。
事情的起因是这样的 ， 偶然的机会 ， 林宁在某个微信小程序中发现了抽奖活动 。 出于好奇 ， 她参与了抽奖 。 “抽奖显示一天有3次机会 ， 第一次没有中 ， 第二次就显示中了2300元的优惠券 ， 可让我高兴坏了 。 ”
获得2300元的优惠券 ， 这令林宁有了消费的念头 。 她在手机上点击“立即使用” ， 随即弹出2680元购买某品牌扫地机器人的页面 。 使用2300元的优惠券后 ， 只需要380元就能购买一台扫地机器人 。
早前林宁就了解到 ， 一般智能扫地机器人的价格都在1000元以上 ， 品质较高的扫地机器人价格在3000元以上 。 想到家中总是要天天扫拖的瓷砖地面 ， 380元购买一台原价2680元的机器人似乎占了大便宜 ， 林宁怦然心动 。
不过林宁也将信将疑 ， 怎么自己有这么好的运气？于是 ， 她让几位同学也尝试抽奖 ， 结果大家齐齐中奖 ， 均获得2300元的优惠券 。 看到这里 ， 林宁明白了这种抽奖很可能就是一个陷阱 ， 目的就是让消费者获得优惠券 ， 购买这款产品 。
采访人员也在林宁所发的微信小程序链接中尝试该抽奖 ， 第一次显示没有抽中 ， 第二次即显示“恭喜你 ， 获得二等奖！获得智能AI扫地机2300元优惠券 ， 限时领取 。 ”和林宁的中奖情形完全一致 。
跌入陷阱 ， 消费者有苦难言
一位网友的遭遇和林宁颇为类似 。 在某微信抽奖小程序的页面上 ， 该消费者进行了抽奖 ， 之后弹出2600元的智能机器人优惠券 ， 心动的消费者随即下单 。
但商品寄来后 ， 该消费者发现商品质量有问题 ， 并非正品 。 通过优惠券购买的扫地机器人 ， 在该品牌的官网上查不找到任何相关信息 。 随后 ， 消费者拨打商家的售后电话 ， 没有收到任何应答 。
近日 ， 家住北京市昌平区的黄女士 ， 在抽奖程序中获得一张1800元化妆品的优惠券 。 付款后收到商品 ， 黄女士才知道上当了 。 据黄女士称 ， 该产品属于三无产品 ， 没有厂名、厂址和联系方式 ， 联系支付宝官方获得的答复是只能找商家 。 而在交易信息中 ， 商家没有留下任何联系方式及详细信息 。
采访人员在投诉平台网站上看到 ， 在支付宝里抽到一张扫地机器人优惠券 ， 付款380元显示交易成功后只有一个顺丰快递单号 ， 却查不到产品信息 ， 打电话是机器人客服 ， 退款没有入口……类似对抽奖优惠活动的投诉不胜枚举 ， 商家不发货或者发货后消费者发觉是假货 ， 以及商家宣称货到7天后不再退货等中奖陷阱 ， 让消费者有苦难言 。
维权不易 ， 最好擦亮眼睛
北京德和衡律师事务所律师王晓明表示 ， 家电、化妆品、养生用品等一直是假冒伪劣产品的重灾区 。 一些商家通过网络抽奖这一模式 ， 以中奖、优惠券等诱导消费者购买此类商品 ， 实质上是利用消费者贪便宜的心理 ， 以巨大的价格差 ， 诱导消费者为伪劣产品买单 。
“如果消费者对产品质量存疑 ， 首先可以联系卖家 ， 申请退换货；其次是打质量监督电话和消费者热线寻求正规渠道帮助 。 如果未果 ， 又觉得自己损失较大的话 ， 可以运用法律手段进一步维权 。 ”王晓明说 。
中国政法大学教授陈忠云对采访人员表示 ， 目前 ， 网络上各种抽奖平台五花八门 ， 很多商家都以抽奖为名 ， 让消费者获得所谓优惠券 ， 引诱其购买假冒伪劣产品 。 如果消费者没有辨识能力 ， 很容易上当受骗 。 而事后的维权周期往往比较长 ， 如果损失金额不大的话 ， 大部分消费者最终会放弃 。
“考虑到后期的维权不易 ， 消费者最好擦亮眼睛 ， 一开始就不受诱惑 ， 对这类网络平台小程序的抽奖活动保持谨慎态度 。 对于网络平台上名目繁多的抽奖活动 ， 市场监管部门需要加大监管力度 ， 进一步予以规范 。 ”陈忠云表示 。 采访人员 刘兵
作者：刘兵
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