服务|联动百家蓝V打造刷屏事件，天鹅到家持续领跑家庭服务行业
大营销时代下 ， 流量成为最为核心的一环 ， 正所谓“哪里有流量 ， 哪里就有营销” 。 但在今天的商业营销活动中 ， 要为品牌制造一场流量盛宴 ， 难度也在日益加大 。 这考验的不仅是品牌的内容生产力和资源推动力 ， 最重要的是品牌对用户的洞察 ， 这些多重因素叠加在一起 ， 才有可能在短时间内把用户的注意力吸引过来 ， 从而打造出“刷屏”事件 ， 就像最近在微博上刷屏的“天选幸运鹅”活动 。
“天选幸运鹅”是天鹅到家为品牌焕新特意打造的一场品牌活动 。 天鹅到家联动百家品牌蓝V ， 辐射数千万微博用户 ， 活动发起后微博话题量迅速破亿 ， 成为了名副其实的刷屏事件 。 该事件再次让天鹅到家领跑行业 ， 进一步奠定了其“全国领先的家庭服务平台”的地位 。 
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联动品牌送福利拉升国民认知度
9月9日 ， 天鹅到家官方发布了一条超长礼品清单 ， 以此福利全网悬赏“天选幸运鹅” ， 这份超豪华的大礼包由天鹅到家以及苏宁易购(002024,股吧)、元気森林、中国邮政、康佳集团、联想等一众知名品牌共同提供 。 首席大奖是天鹅到家一年的保洁服务 ， 外加联合品牌提供的几十份奖品 ， 中奖者在收获所有品牌方共同提供的超级丰富福利大奖的同时 ， 一年的天鹅到家保洁服务还能让“幸运鹅”真正体验一把当代家务自由 。 除这一名“天选幸运鹅”外 ， 品牌还另外抽取了60名用户送上天鹅到家的家庭品类服务 ， 这样贴心的福利活动尽显天鹅到家“以用户为本”的初心 ， 引发用户积极参与“天选幸运鹅”活动 。
本次“天选幸运鹅”活动囊括了家电、日用品、食品等多个领域在内的多家重量级品牌 ， 充分说明了天鹅到家的品牌实力 ， 也能看出家庭服务领域所关联的产业之多、范围之广 。 通过这样的强强联合 ， 活动曝光覆盖近6500万粉丝 ， #天选幸运鹅#话题阅读量突破1.1亿 ， 天鹅到家成功走入一众国民心中 ， 新品牌名烙入人心 。
天鹅到家振翅起飞 领跑家庭服务新赛道
天鹅到家成立于2014年 ， 是一家互联网生活服务品牌 ， 旨在为用户提供专业、便捷、安心的标准化家庭服务 ， 通过“六年磨一剑”的厚积薄发 ， 如今迎来美好焕新 ， 进一步加速全国化布局及品牌化发展 ， 带动家政行业的快速恢复 ， 推动市场稳步发展 。
对于家庭服务来说 ， 低频一直是行业的基因 ， 天鹅到家通过多种同场景服务的组合改变产品低频的基因 ， 拉动C端消费 ， 并将服务流程标准化 ， 增强与消费者的黏性 。 此次品牌升级采用创新营销方式 ， 可以说是天鹅到家从用户角度出发 ， 提升国民好感的大胆尝试 ， 事实也证明这种尝试是非常有效的 ， 天鹅到家再次用创新玩法领跑家庭服务赛道 ， 为行业玩家做出了榜样 。
除了用福利活动拉近品牌与用户的距离之外 ， 在业务战略上 ， 天鹅到家也同步升级 ， 制订了“流程再造 ， 服务升级”的发展战略 ， 升级品牌服务 ， 提升用户体验 ， 为用户送去更高品质的到家服务 。 从培训、售前、售中到售后 ， 全面向在线化、智能化、数据化推进 ， 完善服务交易在线闭环系统 ， 构建家庭服务数字化平台 ， 未来将向家庭服务科技平台迈进；建立更全面的平台从业资格系统 ， 将培训、筛选、审核、认证、晋级、保险保障、服务管理等集于一体 ， 全面赋能蓝领劳动者 ， 在专业化基础上推进从业职业化进程 ， 优化家庭服务供给侧 。
营销大师特劳特曾说过“当用户一想到要消费某个品类时 ， 立即想到这个品牌” ， 这才是一个品牌真正建立起来的标志 。 这句话用来诠释如今的天鹅到家再合适不过了 ， 对于天鹅到家而言 ， 在家庭服务行业这条赛道上专注多年 ， 自始至终都走在引领行业潮流方向的位置上 ， 更与人们对美好品质生活追求的情感相契合 ， 这使得天鹅到家“全国领先的家庭服务平台”的品牌定位成功占据了用户的心智高地 ， 也使得企业的路越走越顺畅 。 天鹅到家为行业同品类玩家树立了榜样 ， 其战略定位、品牌历程也值得整个行业深思、挖掘 。
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