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健识局 跨国药企转型数字化，押宝慢病管理，疫情催化互联网医疗风口

文|健识局雷公
编|健识局严冬雪
2020年 ， 新冠疫情之下 ， 就医购药的场景变化催生了医疗产业格局重构 。
据艾瑞咨询的《2020年中国互联网+医疗行业研究报告》（以下简称“艾瑞报告”）显示 ， 医疗健康类App的各项数据明显提升 ， 尤其是在年初疫情期间 。 激增的数据背后 ， 是公众日常未被满足的就诊需求 。
互联网+医疗的模式 ， 可以有效提高诊疗效率、降低交叉感染风险 ， 越来越多用户开始选择在线问诊购药 。 长久以来 ， 一直“叫好不叫座”的互联网医疗随之迎来了盈利时机 。 各大跨国药企也闻风而动 ， 纷纷展开线上线下合作 ， 通过5G、远程控制超声机器人等全新技术 ， 给患者提供优质医疗服务 。
在业界看来 ， 经此一“疫” ， 部分医疗服务将转向线上 ， 医生和患者习惯逐渐改变 ， 数字化医疗迎来了“新拐点” 。
利好政策加持
互联网医疗纳入医保报销体系
据艾瑞报告显示 ， 中国互联网医疗产业已从最开始的在线问诊模式 ， 逐步演变成囊括在线问诊、远程治疗、处方外流、送药到家等一整套闭环 ， 成为公立医疗资源的有效补充 。
曾几何时 ， 广大患者就医流程呈现单向模式 ， 挂号、问诊、开处方、拿药各环节都需要排队 ， 患者就医体验很差 。 如今 ， 电子处方、移动支付、视频咨询的出现 ， 不仅让患者可在线完成全流程 ， 也使医患双向沟通成为可能 。
可以预见的是 ， 用户求医购药习惯的改变 ， 将推动医疗机构、零售药店以及药企等全产业链的升级 ， 从而进一步提升互联网医疗体验 。
健识局 跨国药企转型数字化，押宝慢病管理，疫情催化互联网医疗风口
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图/视觉中国
与此同时 ， 突如其来的新冠疫情也让互联网医疗得到了更多政策支持 。 据健识局不完全统计 ， 自今年2月以来 ， 卫健委、发改委、医保局等多部委陆续出台了多项指导文件和政策细则 ， 涵盖互联网诊疗、医保报销、线上处方等各方面 ， 从政策层面对互联网医疗行业发挥的抗疫作用表达了充分认可 。
在疫情期间 ， 各省市探索“医疗+药品+保险”全链路在线终端场景初步落地 ， 不少慢病患者真正享受到了“足不出户的全套医疗服务” 。
在这背后 ， 是生产企业、医药流通企业、医疗机构、医保机构、移动支付平台、配送平台等的通力合作 。 业内普遍认为 ， 政策加持进一步打开了互联网医疗的空间 ， 互联网医疗服务纳入医保支付也有望走向常态化 。
加快全渠道布局
转变营销思路争抢新市场
随着互联网进入实体医疗领域 ， 传统药企的商业模式也迎来了新机遇 ， 制药巨头纷纷出手：
默克公司先后与腾讯、平安好医生等达成战略合作 ， 意在通过数字化平台提高患者的医疗可及性 ， 探索慢病管理的数字医疗综合解决方案 ， 推动中国智慧医疗健康发展 。
辉瑞普强则将中国团队拆分为3个部门 ， 并首次将互联网医疗作为其中一个独立部门 ， 直接向普强大中华区总裁汇报 。
诺华、阿斯利康、GSK等多家跨国药企也均已涉足互联网医疗 ， 或与本土公司展开合作 。
各家药企纷纷投入“重兵” ， 是为了共同做大互联网医疗的市场蛋糕 。 根据海通国际《互联网医疗行业投资策略》的研究报告显示 ， 到2025年 ， 中国线上购药市场规模预计达2090亿元 ， 医保规模预计约为893亿元 ， 商保规模预计约为651亿元 。
健识局 跨国药企转型数字化，押宝慢病管理，疫情催化互联网医疗风口
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图/视觉中国
如此庞大的市场既是机遇 ， 也是挑战 。 分析人士指出 ， 所有药企都应加快全渠道布局 ， 以患者为中心 ， 提高全国范围尤其是县级以下地区的产品可及性 。
个中关键 ， 是要基于患者数据画像 ， 深入挖掘健康需求 ， 缩短与患者的距离 ， 从而提高用药依从性 。
唯有这样 ， 才能拓展渠道 ， 同时通过医患互动和患者反馈及时调整营销思路 ， 实现营收利润的最大化 。


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