缴费|藏了12年，支付宝背后这个普通女人终于曝光，原来……( 二 )
“民生服务小组”深感沮丧 ， 觉得可能要吃散伙饭了 。
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2012年马云和当时的生活缴费团队合影
还好时任蚂蚁集团董事长的彭蕾扛得住 ， 在一次高管会议上力排众议 ， 说生活服务缴费不但要继续做 ， 还要大做 。
功夫不负有心人 。
几个月后 ， “民生服务小组”迎来了一位“大贵人” 。
一个银行女职员 ， 居然迅速帮助他们打开了局面 ， 和他们一起 ， 把这事办大了 。
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2010年 ， 其实银行也在创新求变 。
当时生活缴费的一大进步是 ， 市民到银行办张银行卡 ， 开通代扣 ， 就可以不用再跑银行了 。
不过 ， 能提供代扣服务的 ， 只有少数几家大银行 。
小银行当然也想干这件事 ， 但他们没有线上缴费的权限 。
正好支付宝可以线上缴费 。
时任“民生服务小组”的负责人夏金波是金融机构出身 ， 他发现了这个新机会 ， 于是带领小团队 ， 把游说重点转向了小银行 。
这时 ， 上面说的那个“改变了历史”的银行女职员出现了 。
陈红薇 ， 当时光大银行的高级业务经理 ， 职务看起来挺高的 ， 但负责的生活缴费业务很边缘 ， 加上她就俩人 。
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那时 ， 每天的午高峰 ， 银行就塞满了人 。
由于当时水电燃气公司分别和不同的银行合作 ， 大家还不得不到各家银行挨个“打卡” 。
陈红薇觉得这样是不对的 ， “人不应该把大把时间消耗在排队上” 。
但怎么解决这个问题呢？
她也没啥办法 。
这么宏大的事情 ， 完全超出她的解决能力 。
不过 ， 她比较喜欢新事物 。 早在支付宝还要用U盾插入电脑支付时 ， 她就用支付宝在淘宝上购物了 。
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当年完成支付需要用到U盾
所以 ， 当支付宝员工第一次登门拜访时 ， 她很愿意跟他们聊一聊 。
把水电煤像商品一样放到支付宝上 ， 她觉得这个想法有点疯狂 ， “但还真可以试试看” 。
事后看来 ， 支付宝是在对的时间 ， 对的地方 ， 撞上了对的人 。
这时候 ， “边缘业务”这一标签反而成了优势：尽管当时金融机构都不太看得上支付宝这个草根出身的民营企业 ， 互联网也起起落落的让人很不放心 ， 但作为一个边缘业务 ， 干砸了 ， 损失不大 ， 干成了 ， 那就是一个新亮点 。
在陈红薇的努力下 ， 光大总行把缴费接口开放给了支付宝 。
为此 ， 她一度背上“卖行贼”的非议：“和各地水电局的每一单合作 ， 都是业务员一个个死磕下来的 ， 我们不是大银行 ， 这本身就很不容易 ， 现在要连到支付宝 ， 等于把我们的成果拱手相让 ， 这确实让人很难接受 。 ”
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但很快 ， 陈红薇扳回了局面 。
因为在光大银行和支付宝联合开通线上缴费业务不久 ， 来自支付宝端的缴费笔数就超过了银行内部所有平台的总和 。
这巨大逆转引来了媒体争相报道 ， 还有公共服务机构主动找到光大银行 ， 表示也想接入支付宝 。
“这是之前根本不敢想象的 。 ”陈红薇觉得这可太棒了 。 随即趁热打铁 ， 发力做大这项“边缘业务” ， 推动光大全国各分行都去拓展水电燃气 ， 再到物业收租、交通罚款……
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