叶檀财经|国家重拳出击！害人精被收拾了( 二 ) 文/檀小柒柿子总

杀熟一直存在，最大的问题是维权难。
根据北京市消协对大数据杀熟问题调查显示：“大数据杀熟”具有隐蔽性，往往难以举证。

遭遇大数据“杀熟”后， 26.72%的被调查者选择向消协或市场监管部门投诉， 25.56%的被调查者选择不再去这个商家消费， 17.43%的被调查者选择忍气吞声、自认倒霉， 11.71%的被调查者选择与商家理论，要求赔偿， 10.46%的被调查者选择卸载商家APP或删除网址， 8.13%的被调查者选择在社交网站或向媒体曝光。

可以看到，遭遇大数据“杀熟”后，仅有26.72%的被调查者选择向消协或市场监管部门投诉。
不是消费者不维权，实在是维权太难。
一个维权案件发生在2019年，刘先生在某外卖平台订购了一份套餐，当日12点08分，刘先生的另一位同事也订购了相同的一份套装，送货地址相同，但配送费却少了1元。
刘先生认为某外卖平台，利用大数据杀熟进行价格欺诈，对自己构成了伤害，所以就把平台告上了法院。
平台给出的解释是，订单的配送费用是根据当时商家所在商圈，多种因素影响下形成的一个变化值，并非一个定值。
一审法院认为，虽然其它信息一致，但下单时间不一致；被告根据平台交易量对配送费进行动态调整，是自身的经营行为，不构成侵权。
由于大数据杀熟具有隐蔽性，商家不对外公布具体算法、规则和数据，导致维权难以举证，再加上涉事企业坚持自己没有“杀熟”行为，法院也很难进行判定，往往最后就不了了之。

不过这次，按照文旅部的新规，只要你截图拿出证据，就可以获得3倍或者500元的赔偿。
希望这次新规，能震慑到那些偷偷摸摸、蝇营狗苟，靠大数据宰客的无良商家。
当数据泄露成为常态，大数据不仅不能给人们带来便捷，还会成为无良商家宰客的好帮手。
科技无辜，人之罪也，所有的事件背后都有隐秘联系，没有一件事是偶然。