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Elisa|芬兰Elisa谈网络规划：用客户体验获取5G时代差异化竞争力( 二 )


Elisa高阶网络设计方法论同样没有忽略竞争对手的因素 。 通过路测数据 ， 就可以让他们了解竞争对手的网络情况 。 通过对竞争对手的分析 ， 就能让他们知道自己所处的位置 。 也就让他们明白哪些区域、哪些领域需要补强 。
除了以上那些因素 ， Tiina H?ckert特别强调：“环境的变化对于用户体验非常大 ， 因此网络设计也是一个动态的过程 。 为此我们重视用户的统计数据 ， 我们会针对每一个区域进行测算 ， 随时考查用户的期望和潜力 。 ”
针对区域的用户统计数据确实非常重要 ， 原因就在于它是动态的 ， 与环境的变化息息相关 。 举例来说 ， 新建住宅 ， 新建工业区都可能会造成某一地区新用户的大量涌入 。 而环境的变化 ， 有时对Elisa公司的网络建设是非常不利的 。 有时建筑物可能需要装修或拆除 ， Elisa公司与相关机构的租赁协议可能会中止 。 这时就需要及时拆除原来的基站 ， 找到新的地方 ， 把这些基站重新部署 。 当法律法规和政府要求的变化 ， 也会给Elisa公司的网络规划造成新的影响 。
基于这些因素 ， Tiina H?ckert解释说：“综合考量上述的这些因素 ， 就是我们的方法论——面向客户的网络价值分析与设计 ， 最重要的是它的核心是从用户体验出发的 。 ”
【结束语】
5G对于运营商而言是新挑战也是新机遇 。
先说说挑战 。 在5G时代 ， 运营商的面向对象、业界边界、服务能力、面向市场都发生变化了 。 比如 ， 4G以前 ， C端用户为主 ， 而5G时代B端的应用将极大丰富 ， 运营商的业务边界被打开 。 而行业应用对运营商能力提出新要求 ， 需要基于网络差异化 ， 实现E2E服务极致体验 。 所以 ， 千行百业加速数字化转型 ， 要求运营商业务转向面向多种场景化服务 ， 面临多种不确定性场景 ， 运营商为提供解决方案差异化竞争力 ， 打造规划更精确, 部署更快捷数字底座时不我待 。
再说说机遇 。 从Elisa案例我们看到 ， 从用户体验出发 ， 动态调整5G网络建设的做法 ， 值得世界各地的5G网络建设借鉴 。
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【Elisa|芬兰Elisa谈网络规划：用客户体验获取5G时代差异化竞争力】《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者 。


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