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多位知名艺人飞行里程被盗用 漏洞在哪儿?

近日 ， 话题#站姐盗用吴磊里程积分#冲上微博热搜榜 ， 有网友曝光称 ， 有人擅自将自己的航空公司账号与明星吴磊的身份证号绑定 ， 并盗用其航空里程积分免费兑换机票乘坐 。
无独有偶 ， 9月8日 ， 艺人江映蓉也在微博称发现自己的里程被盗用 。
为什么艺人的飞行里程频频被盗用？到底是哪一个环节出了漏洞？
多名艺人飞行里程被盗
国航客服建议第一时间报警处理
近日 ， 有吴磊的粉丝指出 ， 另一“粉丝”沈女士通过盗用吴磊的里程积分 ， 免费兑换了多张机票 ， 供自己和朋友乘坐 。
根据曝光者公布的录音视频 ， 其冒充吴磊致电航空公司 ， 向客服确认了吴磊名下共有3名受让人 ， 而且从2017年3月开始使用吴磊的里程兑换机票 ， 大约使用了23万余里程 。 据曝光此事的网友公布信息 ， 此事涉及到的航司有国航和南航 。
无独有偶 ， 9月8日 ， 艺人江映蓉也在微博称发现自己的里程被盗用 ， 盗用里程共有26.5万 ， 涉及的航司为国航 。
9月9日 ， 采访人员先后拨打国航和南航的客服热线 。
其中 ， 南航的客服表示 ， 关于这件事情 ， 目前还没有其他的信息可以提供 。 如果关注这件事情 ， 可以关注南航官网和微博 ， 有新的消息会发布出来 。
国航的客服则称 ， 关于这件事情已经汇报给上级 。 如果遇到会员旅客里程被盗一类事情 ， 建议第一时间报警处理 ， 国航会积极配合、协助警方 。
至于此次明星里程被盗一事究竟是哪一个环节出了漏洞 ， 两家航司的客服均没有明确告知 。
里程到底有什么用？
当达到一定的数量时 ， 旅客可兑换机票及其他服务
采访人员了解到 ， 旅客注册航空公司会员后 ， 每次乘坐其航班出行 ， 账户中都会获得一笔里程 ， 当里程达到一定的数量时 ， 旅客可以兑换机票、商品以及其他服务 。
民航业专家林智杰告诉采访人员 ， 里程的奖励 ， 能够鼓励和刺激旅客多坐飞机多买贵的机票 ， 这是一个常旅客计划的核心 。
在上述的事件中 ， 旅客的里程之所以会被他人使用 ， 是因为国内航司存在一项受让人制度 。 以南航为例 ， 其12周岁以上会员兑换奖励机票或奖励升舱 ， 除了本人使用外 ， 还可转让给受让人使用 。 南航会员最多可设置8名“奖励机票兑换受让人” 。 国航的会员最多也可设置8名受让人 ， 而东航的会员最多可设置10名受让人(受益人) 。
一般来说 ， 在添加受让人后都需要一段时间才能生效 。 “有一段审核的时间 ， 一般要提前30天或者45天申报 ， 这样就能够避免里程积分被倒卖 。 ”林智杰称 ， 航司在政策上是不允许倒卖积分的 ， 因为积分是给常旅客自己的福利 ， 所以只能自己或者换给亲友 ， 不能倒卖给其他旅客 ， 这样会扰乱市场 。
采访人员随机查询发现 ， 里程可以在航司官网或APP兑换机票和酒店 ， 也可以兑换如电吹风、洗衣液等小家电或日用品 。
漏洞到底何在？
专家：可能是艺人的身份信息泄露
那么 ， 为什么艺人的飞行里程频频被盗用？到底是哪一个环节出了漏洞？
“(这两件事情)本质上是有人利用艺人的身份信息 ， 盗取他们的航空账户 ， 然后通过账户来盗取积分 。 因为明星艺人的身份证号泄露比较多 ， 所以相对风险大些 。 具体在航司系统上有无漏洞 ， 暂时不清楚 。 ”林智杰称 。
民航高级经济师王疆民告诉采访人员 ， 这种情况可能是明星的身份信息在第三方渠道泄露 。
据王疆民介绍 ， 过去民航业的系统存在漏洞 ， 但已经查漏补缺 。 大概在10年前 ， 存在航司内部人员和机票代理内外勾结的现象 ， 违规使用旅客里程谋取利益 。
“现在民航业内使用的系统已经变了 ， 管理很严格 ， 而且在系统中做什么都会留下痕迹 ， 一查就查出来了 ， 一般人不敢这么做了 。 ”王疆民说 。 同时 ， 王疆民也表示 ， 对于这种情况 ， 未来还是要继续加强防范 。
成都商报－红星新闻采访人员 杨佩雯


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