狗不理|天津狗不理回应王府井店遭差评报警：解除合作
文章图片
王府井狗不理餐厅 图片来源：视觉中国
【狗不理|天津狗不理回应王府井店遭差评报警：解除合作】近日 ， 被网友发视频吐槽“难吃又贵”后 ， 狗不理王府井店报警一事引发舆论关注 。
9月15日凌晨 ， 狗不理集团股份有限公司通过官方微博@天津狗不理 发布声明 ， 宣布解除与王府井店加盟方合作 。 
文章图片
声明如下：
近日 ， 狗不理王府井店就博主“谷岳”发布视频评论采取不妥行为引发舆论关注 。 狗不理集团股份有限公司现做如下声明：
1、“狗不理王府井店”为2005年狗不理改制前的加盟店并存续至今 。 狗不理集团改制后 ， 为了维护品牌美誉度和保障食品品质 ， 狗不理集团坚持以直营为主 ， 截至目前已陆续收回各地加盟期满的80多家加盟店；其中北京原有12家 ， 收回11家 ， 仅存此一家加盟店 。
2、事件发生后 ， 狗不理集团高度重视 ， 集团领导率队在第一时间赶赴狗不理王府井店了解事情经过 。 经了解 ， 在未向狗不理集团报告的情况下 ， 狗不理王府井店面对消费者评价擅自处理且严重不妥 ， 不能代表集团官方行为和立场 。 由于该店严重违反了狗不理集团企业品牌管理规定和与狗不理集团签订的加盟协议相关约定 ， 严重损害了狗不理集团名誉 ， 造成了极其恶劣的社会影响 ， 狗不理集团从即日起 ， 解除与该店加.盟方的合作 。
3、此次事件反映出狗不理集团对加盟店管理上存在疏漏 。 集团上下正在进行深刻反省 ， 组织旗下所有酒店对照网友提出的评价逐一进行自查并严肃整改 ， 进一步提高客户满意度；加强对加盟店的管理 ， 再次严明直营店和加盟店重大事件管理报批规章制度和惩罚机制 ， 一旦出现类似事件严惩不贷 。
4、下一步 ， 狗不理集团会以此次事件为镜为鉴 ， 继续坚持将消费者满意度、产品品质、食品安全放在首位 ， 多方听取消费者意见建议 ， 认真接受社会舆论监督 ， 时刻查找自身存在的问题 ， 切实提升服务水平 ， 根据社会需求及时调整经营方针 。 针对此次事件给社会带来的不良影响 ， 狗不理集团深表歉意 。
狗不理集团股份有限公司
2020年9月15日
文章图片
文章图片
来源：界面新闻
推荐阅读
- 星报|外媒称马来西亚扣留6艘中国渔船和60名渔民 中使馆回应
- 云泊天看娱乐|朱一龙回应隐婚生子，知名网红表态，当爹不敢认引网友热议
- 华为|央行突然出手，这项准备金率直接降为0！台积电供货华为获许可？回应来了！任正非重磅电邮曝光
- 银川|北方民族大学回应“传统文化课教女德”：已成立调查组
- 陈翔|陈翔被造谣巴结富婆给对方按脚，本尊幽默回应：看来我的手法不错
- 罕见|特朗普罕见批评蓬佩奥，后者回应了
- 精神|联想回应 “常程跳槽小米裁决”：深受鼓舞，坚信法治与契约精神
- 王俊凯|徐峥女儿长这么丑？！搭戏王俊凯：评论区一万句脏话刷屏，陶虹的回应亮了
- 明星生娃|朱一龙方回应隐婚生子！工作室发声明，严厉谴责追私行为
- 中企|反对无效！美威胁葡萄牙不要将51亿港口项目交给中企，葡作出回应