空调|2349元新买的空调，开一天也凉不下来？格力坚称：空调没问题
文章图片
文章图片
导读：到了炎热的夏季 ， 空调可以说是必备品 ， 如果没有空调 ， 在室内待着真的受不了 ， 选购空调时 ， 最好选择大品牌大厂家的商品 ， 因为知名厂商的售后通常做的不错 ， 如果空调有问题 ， 可以尽快解决处理 。
一女子花2000多在网上买了一台格力空调 ， 可是开了一天室内也不凉快 ， 格力售后上门检测两次 ， 说空调没有问题 ， 那么最后这件事又是如何处理的呢？
花2349元买空调 ， 20平的店铺温度降不下来【空调|2349元新买的空调，开一天也凉不下来？格力坚称：空调没问题】张女士在杭州开了一家茶叶店 ， 店铺大概20平米 。 夏天比较热 ， 张女士为了凉快一些 ， 在网上的旗舰店买了一台格力空调 ， 花了2349元 ， 空调是挂式的 ， 下单之后没多久就有安装师傅上门安装 ， 但是空调安好后 ， 张女士觉得室内并不凉快 。
为了更好的跟格力方面沟通 ， 张女士找了记者求助 。 这台空调是1.5p的 ， 放在20平米的空间 ， 照理说应该是没有问题的 ， 但张女士说 ， 即使是把空调调到16度 ， 开一天 ， 也感觉不到凉快 。
张女士还告诉记者 ， 她曾经联系了格力售后 ， 售后检测了出风口 ， 说空调没有问题 ， 不过对方还说 ， 店面后有一个仓库 ， 大概30平 ， 店铺和仓库之间没有隔断 ， 所以空间太大 ， 导致温度下不来 ， 张女士当时觉得这个解释很合理 ， 随后她就找人安装了一个移门 ， 将店铺和仓库隔开了 。
但在这之后 ， 温度并没有改善的 ， 她再次让售后上门检测 ， 但售后还是说空调没问题 ， 室内温度下不来 ， 跟环境有关 。 但张女士对这个说法不认可 ， 虽然空调出风口一米之内是凉快的 ， 但超过两米的位置还是非常热 ， 这根本就不合理 ， 空调又不是电风扇 。
厂家会继续派人检查情况张女士现在要求退货 ， 他把此事曝光给记者后 ， 记者联系了格力的售后 ， 售后给出的答复是 ， 通过检测 ， 这台空调没有问题 ， 数据也正常 ， 如果空调有问题 ， 出风口应该是不凉的 ， 后续会继续派师傅上门检查 。
记者又联系了网购平台 ， 对方表示 ， 如果客户可以证明产品有质量问题 ， 他们可以强制退货 ， 但如果不能证明的话 ， 只能帮忙协商 。
买家用电器时 ， 大家更倾向于大品牌大厂家的商品 ， 因为这样的商品质量更有保证 ， 而且售后做的也好 ， 有什么问题 ， 厂家会积极的跟消费者协商处理 。 消费者之所以信赖大厂家 ， 并且花高价购买商品 ， 是出于对商品以及厂家的信任 ， 也希望厂家能做好售后 ， 积累口碑 ， 让消费者感到物有所值 ， 如果出了问题 ， 厂家只是推卸责任 ， 势必会让消费者不满 。
遇到类似的情况 ， 也希望厂家能给一个合理的解释 ， 让消费者心服口服 ， 这样双方也更容易达成一致 。 你认为 ， 类似这样的问题 ， 如何处理才好呢？欢迎留言讨论 。
免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题 ， 请在30日内与本号联系 ， 我们将在第一时间删除内容 。 文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议 。 部分消息来源：浙江电视台 。
推荐阅读
- 人工智能与科技|智能电扇、空调……细数身边的智能家电产品
- 电热汇|华为手机也可以开空调？空调遥控器多没技术含量！
- 古风情感美文|突破逆卡诺循环的制冷新技术,将开辟不用电空调新天地，钳温器
- ZAKER汽车|比亚迪秦空调系统按键均不能正常使用
- 宽哥玩数码|凤凰来仪领衔现代东方美，新国潮看海尔京妍空调
- 常兴集团|【常兴集团】中央空调系统专业制造集成商
- 玩手机的张先生资讯号|新买的手机能用几年？这几个因素至关重要
- 空调|中国第一空调品牌易主，超越美的和海尔，占比43%拿下销量冠军
- 快科技|新三级能效，小米巨省电立式空调发布：2匹变频
- 苹果|新买的256G苹果是翻新机？女子要求一赔三，店家：想钱想疯了