|饿了么将推出多等5分钟功能,引发网友热议,到底该怎么做?
近些年来 , 外卖小哥越来越成为大家关注的对象 。他们不断奔波在城市的各个角落 , 为了赶在系统规定时间内送餐 , 但这不仅使外卖行业成为高危职业 , 更使路上其他行人的生命安全受到威胁 。
9月8日 , 一篇《外卖骑手 , 困在系统里》在网络上刷屏 , 文章指在外卖系统的算法与数据驱动下 , 外卖骑手疲于奔命 , 导致他们违反交规、与死神赛跑 , 外卖员成了高危职业 。
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【|饿了么将推出多等5分钟功能,引发网友热议,到底该怎么做?】而针对这种情况 , 饿了么官方很快做出了回应 。
9月9日凌晨 , 饿了么宣布将发布新功能:在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等 5 分钟 / 10 分钟”的小按钮 。如果你不是很着急 , 可以点一下 , 多给骑手一点点时间 。
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饿了么声明
另外 , 饿了么还表示 , 会给用户一些回馈 , 可能是一个小红包或者吃货豆 。饿了么还会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士 , 提供鼓励机制 , 即使个别订单超时 , 他/她也不用承担责任 。
而网友对此褒贬不一:不少网友表示“与其要求客户多等 , 不如平台优化系统 , 设定送达时间的时候不要那么极限 , 派单更加合理 。”还有网友认为这是官方在转嫁矛盾 , 平台不愿意多给自己的员工增加时间 , 却要消费者买单 。
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网友评论
那么对饿了么此次的新功能 , 大家有什么想说的呢?欢迎评论区一起讨论~
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