漫漫|漫漫夜班,护士长突然来了
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日检查、夜检查、月检查、季度检查……到处是数不尽的检查。身为临床护士的我们,想必最苦恼的就是应付各种检查了。
即使是身经百战,只要逢检查依旧如刚上战场的新兵一样紧张、心跳加速。提问所管床位病人,所带实习生,检查所用物品……。最后,哪一样不是和自己息息相关?
上夜班的你,尽管侥幸错过了白天的检查,但护士长夜查房,一定让你如梗在喉。
孤独一人的你不仅要值守夜班,还要管好病房、处理各种大小琐碎杂事、应对各种突发事件,更要时刻警惕护士长来查房。万一查出问题,不仅要被领导批,还可能扣分、扣钱。一旦如此,捶胸顿足也是无力回天。
也许你会说,你所在的科室不会刻意注重这些。但我想,就跟考试一样,无论试卷难易,考试重不重要,满分永远是令人最期待的。
年资大的老师们或许可以刷脸过关,可是,年资轻的我们,脸是管不了几个用了,额……只能刷技巧了。那……要掌握什么样的技巧?才能交出令人满意的答卷,让护士长舒心,你也舒心呢?
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1、礼貌相迎,看到查房护士长来(没有紧急工作处理的情况下)立马起身,投以一个礼貌而不失尴尬的微笑。嘴巴甜一点,“护士长好!”,“护士长您来啦”。简单不做作的客套话,化解尴尬冷场的气氛。
2、起身陪同,态度谦逊,陪同在领导身后,有问有答,不抢话,在态度上俘获检查者的心。
3、镇定、自信,“护士长,我都准备好了,您随便查”......当准备充足胸有成竹时,大胆自信的让护士长提问。反其道而行之,让检查者眼前一亮。
这招定会在护士长心里狂刷分,且非常好用,我就用过,事后被总值班在好多科室夸奖了。
4、暗渡陈仓,事先准备好小纸条,把要检查的内容记下来,当护士长提问时,偷偷瞄下纸条。纸条内容由于你已经手过了一遍了,相信你只要瞥一眼后面就都会了。
5、撒娇卖萌,最后一招,也是放大招的时候了,万一护士长真查出什么问题了,“护士长,我知道了,这次能不能不记了,下次我一定不会犯了,给我个机会。”态度诚恳,再撒个娇,表现出一副可怜巴巴的样子,如此软萌可爱的你一定会让护士长心软。
接下来我们为检查者正下名,他们也不是天生就爱检查、爱找茬,而是领导的领导要求,职责所在。都说无规矩不成方圆,检查只是一种手段,是想通过发现问题,解决问题,目的是避免、减少护理差错发生,从而保护护士自身也保护患者。
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有朋自远方来,检查者肯定希望受到的是热情礼貌的招待,而不是视而不见。以下切不可取:
1、看到护士长来,立马愁眉苦脸,像乌云压过天空,整个脸阴森森的。
2、想法子逃避,躲开,跟玩猫捉老鼠游戏一样。
3、一声不吭,自顾自的干活,头也不敢抬。
4、护士长和你打招呼,你极其不情愿的回答,敷衍了事。
5、护士长指出问题时,你在一旁极力狡辩,争到面红耳赤。
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