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董明珠：中国制造新活法

董明珠：中国制造新活法作者：董明珠董明珠：中国制造新活法
01不仅要活下来 ，更要想到如何活得更长久Q：最近大家都在谈“化危为机” ， 疫情发生以来格力为此做了哪些努力？董明珠：疫情发生后 ， 我们一季度损失300亿元（销售额） ， 压力不言而喻 。 这是改变不了的现实 。 面对疫情 ， 我们唯一能做的就是勇敢面对 。 首先企业要呵护好员工 。 当时很多企业在裁员 ， 但我们坚决不裁员 ， 而且今年还要招几千个大学生 。 为保持社会稳定做了力所能及的贡献 。 而且我们也意识到 ， 这个时候可以抓紧时间做好技术储备 。 没有技术储备往后就很难说你能走得更好 。 所以我们不仅要活下来 ， 更要想到如何活得更长久 。我们也不仅是简单考虑自己的机会 ， 还在考虑如何为抗疫作贡献 。 当时政府说：“格力有智能装备公司 ， 数控机床都能做 ， 口罩设备能做吗？”国家需要 ， 企业就造 。 我们抓紧时间研发 ， 用16天时间实现口罩设备的自主设计生产 ， 用10天时间开发出66套体温枪的生产模具 。后来我们又根据冠状病毒的特性 ， 研制了能够杀灭新冠病毒的空气净化器 。 首批下线的60台净化器火速捐赠给武汉市金银潭等医院 。 净化器研发出来不到一个月 ， 大量需求就来了 ， 国外30多个国家下订单 。 我们只不过想帮大家在疫情下做点好事 ， 你给别人带来健康 ， 你就有了市场 ， 这就叫无心插柳柳成荫 。 其实疫情更多的是带给我们一种责任 ， 而不是说带来了商机 。Q：中国疫情防控取得重大战略成果 ， 格力将如何适应新形势 ， 调整自己的发展战略？董明珠：格力是一家生产民用消费品的电器制造企业 。 面向未来 ， 我们更多是考虑如何从安全、健康、节能等角度 ， 用一些更先进的技术来替代原有的产品 。 此外我们必须更多地用我们的创造能力去帮助别人而不是依赖别人 。 所以格力电器未来不仅要造出老百姓喜欢的东西 ， 提升产品的品质 ， 还要去推进自主创新 ， 那就要有工业装备 。我们在几大板块都在发力 ， 比如智能装备、模具、一些核心技术的部件 。 另外疫情期间我们发现 ， 许多医疗器械和设备跟我们息息相关 ， 我们成立了医疗装备公司 ， 专门研发医疗器械 。Q：格力做得是比较大的 ， 对于一些中小企业来说 ， 面对疫情冲击 ， 活下去可能是首要的 。董明珠：当然 ， 但是活法也很重要 。 这次全国两会 ， 我们看到政府动用的资源非常大 ， 拿出各种各样的补贴 。 其实我们集全国之力把疫情控制住 ， 这就解决了最大的问题 。到目前为止 ， 国际上的疫情还在不断蔓延 。 我为我们是中国人而骄傲 。 疫情之后我们要更加注重科技创新 ， 要围绕节约资源、降低环境污染 ， 给大家更多健康呵护 。 如果我们能保证大家的健康 ， 少去医院少生病 ， 那就意味着我们的生活品质提高了 。02最重要的是要有“工匠精神”Q：在空调这个领域 ， 格力掌握了哪些核心技术？董明珠：比如节能 ， 因为空调是一个耗电大户 ， 节能环保迫在眉睫 。 我们第一代空调 ， 要比国外的传统品牌节能32% 。 第二代产品出来 ， 可以做到节能60% ， 这就是我们的磁悬浮空调 。 这是一个突破 ， 给消费者带来成本的节约 ， 也减少了对资源的消耗 。所以先进技术给我们带来了什么？不仅是企业的效益 ， 更重要的是社会效益 。 曾经有一项关键技术 ， 我们研发了11年 ， 投了上亿元 ， 直到最后才成功 。 这种成本 ， 有的人可能不会去投资 。 但是我们想 ， 这种技术突破以后 ， 就标志着中国制造又向前迈了一步 。我们每个企业不能独立地看待自己 ， 我们代表的是中国 ， 是中国制造 。 中国制造就要有无数个企业 ， 如果它们都能够创新和引领 ， 那中国制造就能成为世界的中国创造 。 所以我觉得要有吃亏精神、挑战精神 ， 最重要的是工匠精神 。 这些年来 ， 格力电器没有做过房地产 ， 也没有搞过金融投资 ， 我们从来不去搞这些 。 什么赚钱做什么 ， 容易把我们带偏 。 我们做实体经济做制造业的 ， 不可能赚暴利 ， 也不可能一夜致富 ， 它必须要精耕细作 ， 用几十年的时间做成一个坚不可摧的堡垒 。 而且我们一定要记住 ， 即使已经站在山顶 ， 头顶还有星空 ， 创新是永恒的话题 。Q：近年来在自主创新、关键技术自主可控上 ， 格力是怎样进行突破的？董明珠：这一年半我们发生了翻天覆地的变化 。第一 ， 我们人才队伍、技术研发队伍更强大了；第二 ， 我们拥有的先进技术更多了 ， 今年格力加快了建设“无人工厂”的步伐；第三 ， 各种数控机床 ， 过去全部要用德国的用进口的 ， 现在基本上可以自制了 。 一个真正有创造力的企业 ， 它不是一代人两代人 ， 它是几代人的接力赛 。所以我们对人才的培养格外看重 。 格力1万多人的研发团队 ， 创造了很多世界一流的技术 。 我们很多技术是别人没有的 。 这个从哪来？买不来的！永远不可能买来你的竞争力 。 人才也是挖不来的 ， 只有自己培养 。03当下中国缺的不是产品而是品牌Q：如何看待中国制造的优长与短板？在“让世界爱上中国造”的路上 ， 亟需突破哪些瓶颈？董明珠：当下中国缺的不是产品而是品牌 。 2014年5月 ， 习近平总书记视察中国中铁装备集团 ， 指出装备制造业是一个国家制造业的脊梁 ， 要求“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变” 。在总书记“三个转变”的指引下 ， 我们开始思考 ， 是不是只做空调 ， 要不要进军智能装备 。 大家都觉得你进军智能装备一没有人 ， 二没技术 ， 那你进入这个领域 ， 前期的投入非常大 ， 很不划算 。 但我们在实践中我们感到必须要投 。格力电器要把产品做到极致 ， 需要很多高精尖的加工中心 ， 需要加工设备 。 这个时候我们发现 ， 所有我们选择的对象只能是德国或者日本 ， 我们的设备满足不了对产品精度的要求 。 这就引发我们去定位和思考：我们要什么？我是中国人 ， 我们希望国家强大 ， 在国家强大的过程中 ， 每个人都应该为此而付出 。 所以格力电器进军了智能装备 。这些年下来 ， 我们数控机床最高转数达到4万转 ， 已经能满足不同领域的需求 。 最大的收获是我们有了自己的创新团队 。 现在我们会接到很多单 。 买数控机床 ， 我们完全可以供给 。 慢慢地我们就通过自己的技术给市场带来了改善 。 所以我们一定要掌握上端的核心技术 。 什么时候都有坎 ， 最大的坎是自己 ， 不是别人 。Q：今年全国两会 ， 你的议案关注了“中国制造业的自主创新能力如何提升” ， 可否谈谈你的思考和建议？董明珠：企业走向自主创新 ， 需要在各方面努力：第一是企业自身的努力 ， 自主培养人才 ， 自主研发技术；第二 ， 政府也要营造好环境 。 比如侵权的行为 ， 无序的竞争 ， 劣质产品在市场的畅行 ， 会对创新造成破坏；比如国家标准滞后 ， 会给新产品带来市场推动的难度 。 这些都需要下大气力去整治和解决 。这次参会 ， 除了带来自主创新和专利保护方面的建议 ， 我也提出 ， 根据新情况 ， 对技术的标准问题要有绿色通道 。04不管线上线下 ， 根本在于产品能做好Q：对于中国制造 ， 疫情的“危”大家都看得到 ， 疫情的“机”主要体现在哪些方面？董明珠：不是机会已经摆在这里了吗？这个机会是什么？不是投机 ， 是人们的生活品质需求的变化给你带来的机会 。 需求的变化很重要 。 比如我们开了几万家专卖店 ， 如果我们的经销商都守在店里 ， 你怎么可能有市场？你得走出去 ， 走到消费者心里去 。 原来我们到小区搞过活动 ， 一辆大卡车 ， 各种产品摆上去 ， 开进小区为大家服务 。 现在不一样了 ， 一个手机就解决问题 ， 他一看完他有选择 。 这时候我们就用上了互联网的工具 ， 我们为老客户24小时服务 ， 这就是模式的变化 。Q：当视频成为新时代的文本 ， 直播也成为新时代的商业 。 最近你22天参与3场直播 ， 如何总结格力试水直播的原因？董明珠：在渠道上进行一些尝试和变化 ， 这是疫情导致的 。 因为不能面对面交流 ， 商场关闭 ， 但人们有消费的需求 。 既然有需求 ， 大家就开始想各种办法 。 作为格力来讲 ， 我们最担心的是几万家专卖店 ， 疫情期间它们基本都关门了 。 怎么让这100多万人有活干 ， 我们一直在思考 ， 于是开始尝试直播 。 最后是要带着这几万家专卖店把线上线下结合起来 ， 打造“格力新零售” 。很多人都说谁谁谁是带货网红什么的 ， 我不认同我仅仅是为了带货 。 我之所以站出来 ， 就不是为了自己而活 ， 是为了几万家渠道的变革而活 。 你去创造这种模式 ， 所以我们有别于别人纯粹地线上带货 。 那天央视几个主持人在做带货 ， 我上去讲了5分钟 ， 卖了1200万元 。 但这不是因为我带货水平高 ， 实际上 ， 还是格力这个品牌深入人心 。 这是大家对你的信任 。 所以不管线上线下 ， 根本还在于你的货能做好 。 特别是线上 ， 以后特别要强调的是 ， 国家要加大打假力度 ， 否则消费者又是受害者 。05数字化、智能化为企业带来新机遇Q：从格力的探索实践看 ， 制造业如何抓住产业数字化、数字产业化赋予的机遇？董明珠：这是互联网时代带给制造业的新驱动 。 就格力电器来讲 ， 我们从前全年营收做到几百亿是10万人 ， 2019年全年营收做到2000亿元还是10万人 。 过去10万人里头只是几百人搞研发 ， 现在有1万多人搞研发 ， 再加上我们装备、模具、电工系列的核心部件 ， 这几块又拿走了几万人 。 也就是说 ， 我们原来10万人生产几百亿 ， 现在降了一半的人生产2000亿元 ， 这就是数字化、智能化带给我们的好处 。过去我们管理要耗费相当多人力 ， 现在不必了 。 现在我们生产线的自动化也都是用大数据来支撑 。 有了自动化的生产线 ， 自动化的监控体系 ， 自动化的管理 ， 生产效率提高了 ， 产品品质提高了 。 这就是一种进步 。Q：大企业有足够实力搞数字化、智能化 ， 对于中小企业来说 ， 如何抓住数字产业化、产业数字化赋予的机遇？董明珠：数字产业化和产业数字化对小企业同样是机遇 。 在过去因为没有数字化工具 ， 有些事情你做不了 ， 现在不一样了 。 比如格力所有的配套商 ， 我们都用数字化的方式在对接 。过去我们要打电话 ， 下单 ， 然后他来人 ， 现在这些可以取消 ， 我们下单通知他 ， 他接收以后就生产 。 在这个过程中 ， 格力通过抓质量、抓标准化来要求我们的配套企业 ， 配套商的产品质量就会越来越好 。 它们不仅可以为格力配套 ， 还有很多的企业也会让它们配套 ， 这样就可以从小做到大 。创新是企业的生命 ， 对大中小企业都是如此 。 当然不同发展阶段 ， 在创新的思路上是有区别的 。 比如小企业 ， 提高品质 ， 更好满足大企业的配套需求 ， 这就是创新 。 大企业的创新是什么？一定得掌握核心技术 。 在这个链条中 ， 关键是大企业不能垮 。中小企业像格力有上千家供应商 ， 我们活得好 ， 他们自然也能活得好 。 当然在市场竞争中是有淘汰的 ， 就像一个人一样 ， 你不学习就要落后 ， 你不创新就要挨打 。 特别是当下中美贸易战 ， 国际形势错综复杂 ， 我们更要有底气 ， 更要加倍努力 ， 这样才能真正让中国摆脱贫困 ， 实现全面小康 。06我们一定要打造自己的品牌Q：你一直坚持发展自主品牌 ， 可否谈谈这些年来你的体会和思考？董明珠：好多自主品牌被外资收购后辉煌不再了 。 2004年 ， 美国的世界500强企业要来收购格力 ， 出资9个亿 。 当时我坚决反对 。 那时候我们还是微不足道的 ， 我们的营收才做到100多亿元 。但我认为 ， 我们应该有自己的世界500强 。 当时我就说 ， 虽然我今天不敢说自己有很好的技术 ， 但我相信未来一定会有；我今天不是世界500强 ， 但不等于我明天不是 。回过头来看 ， 我们用了15年的时间终于进入了世界500强 ， 这是中国的品牌进入了世界500强 。 但如果当时被别人收购了 ， 就与中国无关了 。 所以 ， 我们一定要打造自己的品牌 。


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