商家|商家上门理论险动手，小伙点外卖用红包后只花一分钱
近日 ， 杭州一位小伙子使用某外卖平台点餐 ， 在满足商家满减后还额外使用了红包 ， 一份近30元的外卖他只付了1分钱 。 商家接单后觉得亏了 ， 在单方面沟通退单无果后 ， 商家找到小伙理论 ， 险酿冲突 。 小伙报警 ， 事后商家被罚了300元 。
据浙江电视台经济生活9月6日报道 ， 近日 ， 杭州一位小伙子点外卖使用红包后 ， 只付了1分钱 ， 随后被商家找上门理论 。
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商家欲动手 截图自浙江经视新闻
办案民警现场了解到 ， 该小伙先后下了两单 。 第一单小伙使用红包后 ， 只付了一块钱 。 不过商家由于“单点不配送”的规则 ， 就把订单退了 。
商家表示：“他点了第一份餐 ， 付了一块钱 ， 因为单点不配送 ， 我们订单上明确写明的 。 打电话给他 ， 他不接 。 过来的时候他说他在开会 ， 我们也认了 。 如果他付一块钱 ， 给他送了这一单之后 ， 平台服务费、配送费 ， 我们总的要亏7块5 。 打电话他不接 ， 实在没办法 ， 我们就把订单取消了 。 ”
商家刚取消订单一分钟 ， 该小伙又点了一份 ， 这单只付了一分钱 。
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截图自浙江经视新闻
该小伙表示：“因为我电话没有接 ， 所以他们才退的 。 然后我又点了一个 。 我点餐都是按照他们的规则 ， 比较合理地点餐 。 因为他上面说单点不送 ， 我是点了三样东西 ， 最后用了一个5块钱的红包券 。 ”
看到小伙的订单 ， 商家表示无法接受 ， 接这样的订单不仅亏钱 ， 还要和客户解释 ， 浪费时间 。
该商家说：“一天中午十个这样的单 ， 我们就不用做饭了 ， 光给顾客打电话了 。 如果我们商家取消订单的话 ， 在外卖平台上是会降级的 ， 但这也没办法 。 ”
对于自己找上门理论的行为 ， 该商家表示：“我现在首先要向你（顾客小伙）道个歉 ， 但是这样的事情 ， 作为商家我们是很恼火的 。 ”
此事引发网络热议 。 有网友表示 ， 点外卖本来就是图个便宜方便 ， 该小伙合理利用规则 ， 没有问题 。
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有网友谴责该商家 ， 外卖减免规则是自己设置的 ， 出现漏洞就该自己买单；上门理论甚至还要打人 ， 就更不应该了 。
【商家|商家上门理论险动手，小伙点外卖用红包后只花一分钱】
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