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东方网|“心”关爱 新品牌——浦东金桥开发区总工会心理健康工作探索

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据《劳动报》消息 ， 上海金桥经济技术开发区是国家级开发区 ， 区内非公企业产业工人集聚 ， 职工群体需求日益多元 ， 要把工会工作精准地做到职工的心坎上 ， 必须认真倾听职工的心声、了解职工的需求 。 在历年工作实践和经验积累的基础上 ， 金桥开发区总工会探索出了一条符合非公企业工会特点的心理健康工作模式 ， 并形成了职工群众踊跃参与、工会干部衷心点赞、企业行政热烈欢迎的一项崭新的品牌活动 。
缘起
前不久 ， 在致敬金桥开发开放30周年之际 ， 上海金桥经济技术开发区总工会在“幸福金桥”员工心理关爱文化节上 ， 发布了《金桥开发区职工心理健康白皮书（2019-2020）》 。 这份白皮书的数据和分析均来自于开发区总工会2019年推进的一项针对辖区内职工的“心检”行动 。
事实上 ， 金桥开发区总工会践行心理健康工作最早可追溯到数年前 。 当初 ， 总工会从多年联系基层企业工会干部、服务职工的实际体验中了解到 ， 开发区内职工流动较大 ， 且普遍面临着三大压力：岗位不稳定 ， 竞争压力大；工作负担重 ， 精神压力大；生活成本高 ， 经济压力大 。 三大压力就像“三座大山”一样压在职工身上 ， 影响着他们的生活和工作 ， 需要接受科学的疏导 。
此外 ， 除了职工 ， 基层企业工会干部也同样需要阳光健康的心理状态 。 总工会曾经随机对127名非公企业工会干部进行了心理问卷调查 ， 结果发现：51%的工会干部与行政沟通困难；38%的工会干部与家人、孩子沟通不畅；25%的工会干部自述对员工关心不够；参与问卷调查的工会干部均表示运用心理学方法解决工作中实际问题的能力不够 ， 希望能够学习心理知识 。
举措
近年来 ， 金桥开发区总工会以基层企业工会干部为点；以热线电话、新媒体平台为线；以广大职工为面 ， 系统推进心理健康工作 ， 形成了点、线、面相结合的立体化心理关爱网络 。
【东方网|“心”关爱 新品牌——浦东金桥开发区总工会心理健康工作探索】在整个金桥开发区层面 ， 总工会先后以“金桥心灵驿站”、自贸区（上海）员工关爱互联网中心为载体 ， 开通了免费心理咨询热线 ， 由专业心理咨询师团队对有心理困扰的职工进行一对一咨询 。
对于基层单位 ， 总工会在立邦涂料、赛默飞世尔、欣阳模具等3家非公企业试点成立了金桥开发区首批职工心灵关爱工作室 ， 由接受过系统心理培训的工会干部担任“企业心灵关爱大使” ， 为职工提供及时的心理疏导；评选产生了37家金桥开发区员工心理关爱示范、试点单位 ， 引领开发区更广大企业全心全意做好职工心理关爱工作 。
同时 ， 健全开发区心理督导机制 ， 聘请心理专家定期为“企业心灵关爱大使”提供专业督导 ， 持续提升心理咨询技巧 。
2019年 ， “幸福金桥”员工心理关爱文化节隆重举行 。
这项活动的开幕预示着金桥职工心理健康关爱服务项目迎来了一次重要升级：以“点上深化、线上串联”的方式 ， 从搭建大数据心理服务系统、建设标准化心理服务阵地、培养专业化心理服务人才队伍、开展多元化心理服务活动等几个方面来完善职工心理健康服务体系建设 。
在2018年底 ， 总工会便着手搭建大数据心理服务系统 。 在整个开发区层面进行了一次职工心理状态大调研 ， 对开发区内不同行业、不同级别的职工及管理者高层等人群进行心理健康总体情况、压力状态、心理需求等数据收集和分析 ， 最终形成了一份具有开发区特色的《职工心理健康状态白皮书》 ， 并为后续开发区职工心理健康关爱工作开展提供了科学性依据 。


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