素手烹茶|为什么人们不愿意在通信上花钱？因为运营商不配为之付出更多( 二 )
第二、过度竞争 。 过去很长一段时间以来 ， 三大运营商之间的同质化竞争愈演愈烈 ， 价格战更是一轮接一轮 ， 到最后甚至出现了"自杀式"的超低价不限量套餐 ， 三家之间的竞争已经完全没有理性可言 ， 不求发展自己 ， 只求打击对手 ， 因为很长一段时间上级单位对三大运营商的考核指标是"份额" ， 这本身就有点"一桃杀三士"的味道 ， 幸好已经修正了 ， 但伤害已经造成 ， 并且难以逆转 。
第三、通信产品创新乏力 。 这么多年来 ， 运营商赖以生存的产品只有四项：语音业务、短信业务、宽带业务、流量业务 。 在整体产品体系上没有任何创新 ， 而更关键的是 ， 在产品的更新迭代上也创新不足 ， 比如我举了很多次的例子——短信业务自从其诞生后的二十多年间 ， 一直没有任何的升级 ， 都是140个字 ， 1毛钱发一条 。 你拿不出更有价值的产品 ， 用户凭什么要多付费？
基于以上几点 ， 国内的用户已经形成了"通信服务=泛在且廉价"的印象 ， 无论运营商多用户去提升用户价值 ， 也很难再打开用户的钱包 ， 这一点已经很难扭转 。 简单来说 ， 今天的运营商所提供的通信服务 ， 不配为之付出更多！
最后 ， 如果站在普通消费者的角度 ， 有人也许会问 ， 通信资费难道不是越便宜越好吗？你们作为运营商的员工 ， 屁股不能坐得太歪了 。
对此 ， 我是有不同看法的 ， 这一点下一篇再深入讨论 。
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