又一枝老枪《客服联想》
突然发现打各种客服人工服务电话以及银行窗口办理业务时 , 接线员和窗口服务人员态度极好!服务极其规范到位 , 且礼貌周全和蔼可亲的 。 却原来每次服务完后都有“请对我们的服务作出评价”一栏节目等在其后!最终顾客评价结果会与个人紧密绑定挂钩的!我延深了细想 , 如果我们的各个政府部门及其官员 , 其服务身后也紧随如此这般的一套评判系统且与个人绑定末位淘汰的话 , 我看哪个还敢贪腐 , 还敢怠赖?! 。。。
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