晓华探案栏目|夫妻俩出差住酒店，因赶时间拿早餐券打包，面点师：要不要你的老脸了
近日 ， 卞女士和丈夫来出差 ， 下榻在联胜路的一家酒店 ， 旅馆提供早餐券 ， 餐厅是酒店旁边的回味大食堂 ， 早餐从早上6:30开始供应 。 为了赶时间 ， 他们基本上打包带走 ， 卞女士说 ， 她像往常一样去打包 ， 要了两个馒头、粥和鸡蛋 ， 然后用早餐券付账 ， 店员告诉她用早餐券的顾客不能打包 ， 她和店员争辩说 ， 前几天就可以打包 ， 但为什么今天就不能打包呢 ， 店员说经理不让 ， 后来 ， 又有人说一个人只能吃一个鸡蛋 。
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但早餐券上写了5天内有效 ， 卞女士说 ， 因为时间紧 ， 不想继续和店员争吵 ， 她放下早餐准备走了 ， 刚走到门口 ， 面点师骂了她一句要不要你的老脸了 ， 她觉得很委屈 ， 随后 ， 食堂的黄老板赶到现场 ， 与边女士进行了沟通 。
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【晓华探案栏目|夫妻俩出差住酒店，因赶时间拿早餐券打包，面点师：要不要你的老脸了】我们向面点师求证 ， 对方说卞女士拿了七八个包子 ， 他向卞女士解释说 ， 打包是不允许的 ， 在店里吃是可以的 ， 卞女士叫他闭嘴 ， 卞女士说 ， 她拿了三四个个 ， 但不是七八个 ， 她要求看商店的监控 ， 但黄老板说店里的监控没有插上电源 ， 与酒店协商提供自助早餐券 ， 不允许打包 。
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酒店的王经理也解释说可以用早餐券吃饭 ， 但没有告诉顾客不能打包 ， 在和食堂协商时 ， 他们并没有谈到酒店顾客的打包问题 ， 黄先生说 ， 可能存在与酒店沟通不清楚的问题 ， 不管怎样 ， 员工骂顾客肯定是不对的 ， 他向卞女士道歉 ， 并承诺加强员工培训 ， 后来 ， 卞女士反映 ， 食堂给了她补偿 。
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酒店的自助早餐原则上不允许打包 ， 就像吃海鲜自助餐一样 。 如果有特殊情况 ， 比如忙着离开或者不方便行动 ， 你应该先向工作人员说清楚 ， 相信工作人员不会无理取闹 ， 但卞女士连续两三天把包打包 ， 然后用早餐券付账 ， 这种方式实在不合适 。
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厨师指责卞女士吃了太多的包子 ， 卞女士说 ， 她只吃了三四个包子 ， 卞女士愿意看监控核实 ， 这表明她很有信心 ， 相反 ， 黄老板不敢看监控 ， 说监控没插上 ， 酒店和早餐店之间没有协商 ， 能不能打包 ， 早餐券上也没有明确的解释 ， 所以不是卞女士个人的问题 ， 厨师骂人肯定是不对的 ， 店方应该道歉 。
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