驱动中国|苏宁中央集成凭实力脱颖而出，抢下别墅70万订单
今年818期间 ， 有着"中华第一店"称号的苏宁生活广场新街口店 ， 成交了一笔中央集成项目的大单子 ， 单笔金额高达70万 。 最初 ， 听闻这笔别墅大单项目 ， 各大品牌、经销商纷纷摩拳擦掌 ， 拿出自己的看家产品 ， 竞争激烈程度可想而知 。 但最后为何能够花落苏宁？
【驱动中国|苏宁中央集成凭实力脱颖而出，抢下别墅70万订单】市场竞争没有任何捷径可走、小道可抄 ， 所有的成功都是拼出来、干出来、抢回来的 。 在家电行业不不辍耕耘三十年的苏宁 ， 面对多变的市场竞争格局始终应对自如 ， 拼抢秘诀何在？答案只有两个字：服务！
人无我有一举胜出
"由于外机位的特殊情况 ， 几家经销商都没有装成 。 最终选择苏宁 ， 给了一个最好的方案 ， 成功安装完毕 。 关键时刻 ， 还得相信大品牌 。 "薛先生对苏宁的服务能力发出由衷赞叹 。
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徐州的薛先生家近期装修 ， 但是中央空调的安装问题让他颇为发愁 。 原来 ， 薛先生家原有空调外机机位已另作他用 ， 目前可选的外机位 ， 与室内有2.7米悬空 ， 多家电器大卖场和空调专卖店上门勘查地形 ， 都连连摇头 ， 表示做不了 。
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好在 ， 苏宁的安装师傅提出了焊制平梯连接室内外的解决方案 ， 让"天堑变通途" ， 不仅可以解决安装问题 ， 也方便了日后的维修保养 ， 可谓一举两得 。 苏宁的标准化安装工艺 ， 以及可视化安装服务 ， 更是让薛先生对苏宁的贴心服务赞不绝口 ， 特地在朋友圈公开为苏宁打CALL ， 并在不久后再次到门店购买家电 。
人有我优再夺大单
今年818期间 ， 苏宁易购互联网销售同比增长107% 。 其中家电品类互联网销售同比增长129% ， 家装品类互联网订单量同比增长330% ， 预约到店套购服务人次同比去年增长达到737% ， 剁手党都是成套买买买 ， 最大一笔订单高达70万元 。
苏宁南京新街口店在深入了解用户需求后 ， 提出了更加适合用户家庭的冷暖两联供的方案 ， 不仅舒适度更高 ， 也更加节能省电 ， 在众多方案中脱颖而出 。 由于用户此前并未过体验过两联供系统 ， 销售人员带用户前往已装家庭亲身体验 ， 打消顾客疑虑 。 净水系统的竞争热度丝毫不亚于中央空调系统 ， 苏宁利用自身供应链优势 ， 提出诚意十足的报价 ， 让用户颇为心动 。
那么 ， 最终打动用户的关键因素是什么呢？事实上 ， 这笔订单真正比的 ， 不是品牌 ， 不是价格 ， 而是服务 。 该项目包含了中央空调系统、中央除湿系统、中央新风系统、酒窖恒温系统、中央净水系统和中央热水系统 ， 几乎集齐了中央集成系统设备 ， 且用户对技术、性能、质量、服务和品牌等综合要求非常高 ， 施工难度可想而知 ， 而苏宁的整体化设计、标准化施工、高素质施工团队、丰富的项目施工经验 ， 可以说全面包抄 ， 最终花落苏宁也就不足为奇了 。
翱翔大海 ， 波涛汹涌 ， 大船如何才能应对自如？关键在于"压舱石" ， 30年的发展 ， 苏宁服务这块"压舱石" ， 越来越重 。
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