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驱动中国京东新通路，零售价值增量发展的新范式( 二 )


如果说渠道和门店体系的加强 ， 是新通路实现生意增长的物质基础 ， 那么新通路在布场与控场、全渠道供货与履约、全域营销方面的能力升级 ， 则是郑宏彦敢于在全行业面前“夸下海口”的真正底气所在 。 布场与控场能力 ， 来自于新通路整个B2B2C体系对用户消费场景的全面渗透 。 在大商超全渠道事业群的支撑下 ， 新通路为门店提供的商品 ， 不但品类全、更具区域化和定制化特征 ， 而且能够与O2O、社区团购等多元销售场景相融合 ， 其供货能力甚至超越了实物品类 ， 向生活服务类全面延伸 。 这种升级的能力 ， 能助力品牌商、零售门店真正实现一站式的服务和供应能力 ， 大大提升用户粘性 ， 为营收和盈利能力带来真正的增长动力 。
同时 ， 在大商超全渠道事业群的物竞天择事业部的支撑下 ， 京东新通路能够帮助门店获得内和站外的流量 ， 精准匹配消费者 ， 并且无缝融入到京东庞大的履约网络中 ， 在主站流量支持下实现“到店+到家”两个方向上的业务增长 ， 并且以高效的履约大幅提升用户满意度 。 在营销方面 ， 有了大商超全渠道事业群的加持 ， 品牌商可以通过京东的数字化体系获得更加完整和立体的数据 ， 让营销实现更全域的覆盖、更精准的匹配 。
三、京东新通路 ， 零售价值增量发展的新范式
在京东新通路能力的全面升级中 ， 最受行业关注的要素之一 ， 就是对其打通线上线下流量、对全景零售空前的支撑能力 。 随着5G等移动互联网技术的突飞猛进 ， 当前的零售领域已经进入场景多元化、强调线上线下融合的新世代 ， 而新通路在这方面已经走在了行业前端 。
目前 ， 除为门店引入京东APP、京东便利GO、京东到家、美团等多元化流量外 ， 新通路还赋能门店构建小程序、社区团购、社群等私域流量 ， 实现全场景获客 。 基于开放而多元的流量 ， 新通路还为门店提供了可一键解决多个O2O线上平台的入驻、上架、营销等解决方案 ， 由此可帮助品牌商实现更高效的用户触达 。 而在线下 ， 基于在多场景的控场能力 ， 新通路已经为品牌商打造了从进店、选购结账到离店的消费者全路径触达与转化 。 通过消费者的全场景转化 ， 新通路为门店打通线上线下流量 ， 不但全面提升了获客能力 ， 而且还以全域营销为社区便利店找到了获取周边更多客源的途径 。 京东新通路 ， 正在为全场景零售世代构建更强大的数字基础设施 。
驱动中国京东新通路，零售价值增量发展的新范式
本文插图
回顾新通路走过的4年多历程 ， 它的出现让京东在主打To C端市场的主站之外 ， 还拥有了一套完全能够形成互补的零售新范式 。 它为整个零售市场带来了新的可能性——在没有新通路之前 ， 零售市场上品牌商虽然已经建立起了完整分销体系 ， 但受制于传统经营模式的固有弊端 ， 其在市场营销效率、渗透能力方面始终存在不足之处 。 而升级后的新通路 ， 将线下门店数字化、智能化 ， 又整合各方资源 ， 构建起一个由四大网络、六级市场组成的履约网络 ， 它既是一个卖货平台 ， 也是一个营销平台 ， 为零售领域构建起了数字化的“新基建”基础设施 。
对京东主站而言 ， 它强化了线下线下一体化服务；对品牌商而言 ， 它通过提供完善的营销解决方案 ， 以数字化赋能助力商家加速下沉 ， 提升品牌获客转化能力；对门店来说 ， 它的意义在于实现人、货、场的深度重构和升级 ， 同样是依托数字化赋能 ， 助力门店做好“私域流量”运营 ， 并强化门店C端战力；从消费者角度来看 ， 京东新通路意味着包括门店服务标准升级、优质的商品、售后在内的“更好的服务” 。
一言以蔽之 ， 京东新通路对全渠道经营者和消费者带来的意义 ， 就是构建了一种品牌商、门店、消费者多方共赢的零售价值增量新范式 ， 前景值得期待 。


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