上海市闵行区人民政府网站|以赛促学，夯实基本功，为“创全”加油
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日前 ， 闵行区创建全国文明城区的热潮高涨 ， 全区上下积极行动 ， 行政服务中心受理大厅也不例外 。 为进一步推动中心创全工作 ， 营造创全迎检浓郁氛围 ， 中心受理大厅包括三个分中心同步组织一系列活动 ， 为“创全”加油！
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8月25日起 ， 中心受理大厅组织前台工作人员自主开展为期一周的“十分钟”小课堂 ， 利用工作之余的碎片时间分组学习《闵行区2020市民文明手册》、巩固学习《上海市三项地方标准》和《受理大厅窗口服务规范》等规范性制度 ， 整个学习活动在受理大厅掀起学习、宣传、实践的优质服务热潮 。
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9月1日 ， 受理大厅开展了窗口前台人员“创全”冲刺大会暨创全知识小竞赛活动 ， 将“创全”迎检工作再次推向高潮 。 活动采取抽题竞答方式展开 ， 大家踊跃回答、积极参与 ， 现场气氛热烈 。 轻松热烈的竞赛氛围不仅提高了窗口前台人员“创全”应知应会知识掌握程度 ， 同时也进一步强化规范化服务的意识 ， 通过以赛促学 ， 切实提升窗口服务质量 ， 助力“创全” 。
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此次创全冲刺系列活动以层层签订承诺书、大厅巡查责任制、分层次召开动员会等组合拳方式 ， 夯实基础工作 ， 明确职责分工 ， 加强宣传动员 ， 组织窗口全体工作人员积极参与到“创全”活动中来 ， 对标最高标准 ， 聚焦重点问题 ， 注决战决胜 ， 确保受理大厅创全检查不失分 。
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